一、宣讀上次會議議事錄。

二、科技部部長列席報告業務概況，並備質詢。
（本次會議有委員吳志揚、柯志恩、吳思瑤、蘇巧慧、張廖萬堅、黃國書、許智傑、蔣乃辛、高金素梅、劉世芳、何欣純、陳學聖、鍾佳濱、李麗芬、林俊憲等15人提出質詢，均經科技部部長楊弘敦及相關人員即席答復說明。）

(一)報告及詢答完畢。
(二)對於委員質詢要求提供相關資料或以書面答復者，請相關機關於2週內送交個別委員及本委員會。但委員另行指定期限者，從其指定。

學術研究為新知識、新觀念與創新技術開發之根本，是推動國家進步、促進經濟發展及提高國民福祉之重要政策之一。我國高等教育部門近年直接來自政府部門（不含大學一般基金）之研發經費大幅成長，由94年度之185億餘元，至103年度提高至308億餘元，其中以科技部補助計畫為常態性且最重要之學術研究經費來源。
科技部每年度持續挹注逾200億元支援學研機構從事學術研究，平均年近2萬件計畫，然有集中於特定學校機關及部分主持人之情形，允宜就學術研究專業、地域及機構平衡、利益迴避等原則，檢討資源分配之妥適性，請貴部於1個月內提出專案報告。
又依據貴部於業務報告中所述「學門召集人及複審委員名單業已公開於本部網站」，請貴部重新檢視相關審查規定及審查委員名單公開之情況，於1個月內改善，併入專案報告中報告。

鍾佳濱

李麗芬　　何欣純　　許智傑
散會
主席：請問各位，上次會議議事錄有無錯誤？（無）無錯誤，確定。
繼續報告。
二、邀請國立故宮博物院院長列席報告業務概況，並備質詢。

主席、各位委員。感謝各位委員給予本院的指導與支持。
根據英國《藝術報》今年公布之2015年世界前10大熱門博物館暨美術館，本院排名第6，係亞洲最受歡迎的博物館，但在國內卻未能得到多數民眾實質上的認同與愛好。究其癥結，應在於故宮未能效倣其他世界級博物館走向公共化與在地化。故正儀上任後即提出「深耕在地，邁向國際」之願景，強調故宮的公共性、多元性、專業性、在地性、國際性及教育性。在國內期能帶動博物館公共化，發揮文化社教功能，扶植在地文化、觀光與產業發展。在國際方面則發揮專業博物館能量，透過與國際重要博物館進行焦點式大規模策展、學術研究活動等交流合作，促進國際博物館事業發展，藉以行銷臺灣文化。
以下謹就本院105年迄今業務概況及未來工作重點提出報告，尚請各位委員不吝賜教。
壹、業務概況
本院今年度之施政重點包括「推動博物館公共化，拓展社教功能」、「開放典藏文物資源，落實文化平權」、「運用研究展覽成果，行銷臺灣文化」及「強化文物安全維護，提升保存環境」等。一方面加速故宮文物知識資源的公共化，分階段推動資料開放擴大加值運用，提供免費文物圖像為學術研究及教育推廣使用，大幅簡化故宮品牌、出版、圖像等授權申辦流程，試辦有限度開放展場拍照，讓全民共享故宮資源；配合新南向政策，積極與亞洲各國博物館交流，培養東南亞導覽人才；結合民間資源，增加文化資源弱勢地區之偏鄉學子參與，以縮短城鄉差距，提升文化平權，並擴大教育資源共享，加強建置及推廣博物館線上學習資源納入學校課程，以透過虛實整合之博物館參觀經驗，加乘學習成效；並規劃建立臺灣博物館協進聯盟，跨界聯合策展、出版、行銷、及服務，主動接洽世界重要博物館，推介主題展、研討會至國外展出或舉辦，展現臺灣文化實力，吸引更多國際人士認識故宮文物的精緻內涵。
同時強化南北院區文物安全維護措施，改善展存環境，務期文物獲得最妥善的保護。至於院區整建方面，除採更高規格的工程施作標準，積極進行南部院區博物館檢修工程，督促BOT開發廠商落實公共投資，帶動地方文化、產業與觀光發展，並規劃推動故宮南院整體營運質能提升計畫，擴充典藏空間；更決定以務實態度，不再提送「大故宮計畫」，以升化文物典藏研究、展場服務品質及環境保護生活為主要目標，重新提報計畫送行政院，並積極與各界協調，以達成最大共識為原則。
有關立法院關切之出版品庫存問題，經推動「故宮文物藝術發展基金商品庫存改善方案」，庫存金額業從2億6,000萬（5月底資料）降至2億元以下（目前約為1億8,000萬），未來將朝降低至1億5,000萬以下安全庫存量之庫存金額為目標而努力。
一、北部院區
(一)策劃「妙合神離─董其昌書畫特展」、「唵嘛呢叭咪吽─院藏藏傳佛教文物特展」及「若水澄華─院藏玻璃文物特展」等各項主題式特展，以供民眾深入認識院藏文物之內涵。
(二)在國際交流方面，與國際重要博物館借展文物，策劃「天國的寶藏─教廷文物特展」及「秦．俑─秦文化與兵馬俑特展」等展覽，以拓展民眾國際視野。積極參與國際重要博物館之展覽，105年6月17日至9月18日於舊金山亞洲藝術博物館展出「帝王品味：國立故宮博物精品展」，參觀人數已累計九萬餘人次，10月23日起將於休士頓美術館展覽，此外赴法國吉美博物館及大阪市立東洋陶磁美術館展覽亦積極籌辦中，並與東京富士美術館、澳洲新南威爾斯美術館及東京國立博物館洽談國外展出事宜，期望以更多元創新的展覽主題行銷臺灣，讓世界認識故宮。
(三)為鼓勵國人走進博物館，發揮教育推廣功能，提升民眾文化近用權，落實文化平權之理念，持續辦理系列專題演講、文物研習營等教育推廣活動，邀請表演藝術團體利用本院設施舉辦故宮週末夜，及辦理樂齡服務、跨越障礙‧觸摸美麗等弱勢族群服務，並自105年9月1日至106年8月31日，實施每日下午離峰時段國人免費參觀之措施。
(四)務實檢討北部院區研究、典藏及展覽各項空間需求，另擬北部院區服務暨典藏空間整擴建計畫，有效提升展場服務品質，將資源做最有效利用，達到永續發展博物館事業，落實國家文化教育與觀光政策。
(五)為期使館藏獲得最佳之維護，刻正檢討現行庫房管理及空間利用方式，逐步改善展存環境，俾與時俱進，發揮博物館的積極功能，並訂定相關文物緊急搶救要點及防疫指揮中心應變計畫，規劃爭取駐警人員員額，以提昇南北院區及國寶文物安全維護能量，解決目前駐警人員出缺不補，安全人力不足之窘境。
二、南部院區
南部院區於104年12月28日開館試營運，至105年8月3日已突破百萬參觀人次，除持續推出精彩展覽外，持續進行文化深耕，辦理教育推廣及藝文展演活動，並致力加強與地方的連結，帶動雲嘉南地區文化觀光之發展。南部院區試營運迄今業務說明摘要如下：
(一)陸續推出十大首展、「南北故宮．國寶薈萃─翠玉白菜特展」、「嘉慶君．遊臺灣─清仁宗文物特展」等精彩展覽，引領觀眾認識、欣賞亞洲藝術文化多元豐富的內涵及面貌。105年12月10日預定於南部院區推出國際大展「日本美術之最─東京、九州國立博物館精品展」。
(二)持續與雲嘉南地方政府及在地文教單位合作辦理，並結合在地藝文團體辦理多元表演藝術活動，邀請優秀演出團隊、學生團體等為民眾帶來多元豐富的藝文饗宴，在達到行銷南部院區之餘，同時活絡地方藝文發展，將在地優秀藝文團隊通過南院舞台推廣出去。
(三)為深入瞭解地方對南院的期許，105年6月19日及22日於嘉義地區舉辦3場次座談會，以「教育」、「藝文」、「觀光與產業」發展為題，邀請產、官、學界代表共同與會，座談會所蒐集之寶貴意見已列入南院後續規劃之參考。
(四)南部院區各項軟硬體籌建工程，包含博物館建築工程、展示工程、室內裝修工程，以及園區景觀工程等，均已完工並陸續辦理驗收，另博物館建築工程由內政部營建署代辦，預計至9月下旬完成所有缺失改善。
(五)南部院區非博物館區50公頃採公共建設促進民間參與方式辦理開發，將配合南院亞洲藝術文化主軸營造園區特色，並結合地方，帶動中南部地區藝術文化與觀光產業的活絡發展。另已成立南院促參案監督暨指導會，將邀請藝文、產業、學術、法律及地方政府代表，建立監督及溝通平臺，期有效連結在地資源，帶動地方藝文、經濟與產業之發展。
貳、未來工作重點
本院為國際重要博物館，為實現「深耕在地、走向國際」的願景，並秉持帶動國際博物館學術研究風潮及臺灣博物館事業全面發展之使命，本院106年工作重點略以：
一、公共性的故宮
(一)資料開放、全民共享
1.提供依年代、文物類型、關鍵字查詢等便民功能，方便各界查詢並直接下載。同時，將文物原始資料（Metadata）和文物影像一併壓縮下載之功能設計，讓民眾取用開放資料時，不必分別去查詢原始資料及內容資料。
2.「以展覽為單位」開放展覽資料，讓關心展覽的民眾識別、下載展覽影像；持續開放資料供教師、學生、學者在教學用途內，自由下載文物影像免費使用。Open Data管理後台運用流量追分析功能，以期檢視長期累積流量後，有效分析Open Data使用者之使用喜好、使用時間、使用之工具、來自何地等細節，俾利後續檢討規劃。
3.博物館文物為公共財，本院將分階段Open Data，以提供全民共享。第一階段已自105年9月1日開始先上傳500張文物圖像免費提供學術研究及教育推廣使用，第二階段將於106年後逐步增加圖像數量及擴展至商業使用，朝Open Data的擴充及深化努力。屆時每季將固定新增500筆，並提升文物圖像品質至20~30MB。此外，為提升本院開放資料之品質及效率，目前亦積極規劃提升找圖、調圖、調號等工作之自動化程度，以因應未來固定大量開放之工作需求。
4.Open Data平台優化目標以友善性與易使用為核心，在操作介面的設計上，平台以採響應式網頁設計（Responsive Web Design, RWD），提供桌上電腦版及手機設計版本，並使用大圖塊、條件式選單方式引導民眾取得及下載資料，下載時可同時取得文物描述及文物影像，未來將納入Open API、資料視覺化等功能，提供民眾透過各種行動裝置、瀏覽方式共同參與故宮開放資料之應用。
(二)數位科技與博物館的結合
故宮因過去積極投注在數位科技的基礎工作中，累積龐大的院藏文物數位典藏素材，如大型高畫質文物圖檔、圖書文獻刊物內容數位化工程等，為近年來轉向為推動數位加值業務添增了厚實的基底，在邁向無牆博物館及行動博物館的政策推動下，故宮秉持著教育推廣及全民共享的核心理念，思考導入數位新科技來實現前開理念。現階段，故宮於館內嘗試多種新穎科技與展覽結合，著重人機互動介面寓藏文物知識，館外則利用高速行動網路提供新媒體文創內容到個人行動載具，如新穎豐富的線上教學及精緻的高畫質影片。未來故宮將持續蓄積相關人機互動展件及數位新媒體內容能量，引領國內博物館科技與博物館結的互動元素趨勢，並考量「整展輸出」增加故宮數位技術國際知名度，及強化相關產業競爭力。
(三)新媒體（新網路社群）的運用
南北院區的facebook粉絲專頁，每日即時答覆網友各種問題，已成為本院線上服務平台。未來將運用facebook所開發的功能（例fb線上活動、fb筆記本（類似部落格）等）結合本院展覽與重點活動，增加本院在臉書的曝光度，充分運用社群媒體之特質，增強本院與網友之互動。106年除積極提供討論議題於臉書社群網站，讓博物館事務走入大眾生活，進行雙向對話，落實民眾需求外，亦針對社群網站回應之訊息進行分析，提供展示、活動、文創商品、服務品質等意見調查調整改善之參考。
二、多元性的故宮
(一)文物詮釋的多元性
1.推動典藏內容多語化：臺灣的族群組成狀況日益多元，跨族群的接觸經驗也越趨頻繁。現今，東南亞裔、外籍配偶人數，東南亞地區來臺之外籍工作者及東南亞地區來臺觀光客人數，日益增多。未來將積極推動典藏內容多語化，於官網增設東南亞語系版本，促進多元族群民眾的參與，以消弭臺灣社會中多元族群的數位落差。
2.友善化的文物數位學習平台：運用最新的網頁開發技術，建置適合各式行動裝置瀏覽的多元文物知識網站及互動平台，提高文物數位學習的成效，並深化典藏終身學習的應用。
3.未來將爭取經費，朝向文物資料查詢及利用，讓民眾可以用個人化的方式參與文化資訊的組織與呈現。
4.隨著文物圖檔的開放使用，本院將推動「網路全民連線詮釋計畫」，期待能發揮群眾智慧，使文物的詮釋以及基礎資料的來源有更多元的可能。
(二)策展對話的多元性
為引進館外專家學者的新觀點、新技術，讓展覽得以更多元的方式呈現給民眾，將組成各類策展委員會，並因應網路科技的發達，規劃「線上策展」或「雲端策展」等的「微策展」，納入民眾的參與，雙向活絡文物詮釋與意見交流。另全面檢討南北兩院的軟硬體現況。軟體包含兩院的常設展、特展主題與內容、服務品質檢討等，硬體則包含北院建築的中國意象、宮廷式動線、典藏空間、交通動線之改善以及南院典藏空間不足等問題。
(三)文創加值的多元性
1.為拓展文物典藏數位加值運用面向，將適時增訂或修正本院授權規定，使業界能以創新型態運用本院數位內容，締造不同型態及更高附加價值之授權產品。
2.本院與廠商之授權合作機制共有合作開發、品牌授權、出版授權、圖像授權、影音授權及委託承銷等機制，為扶植國內文創產業，將持續擴大該等廠家參與數，以使本院成為扶植國內文創產業之領頭羊。
3.為積極推動文化創意產業形象，達到院藏文物教育推廣之主要目的，輔以促成國內產官學界設計人才之多元培育，將持續辦理國寶衍生商品設計競賽，運用競賽成果與本院豐富的文物基礎，讓文創商品更具多元性，並藉由「故宮獎創意」創意平台以激盪出更多立足臺灣放眼世界的文創商品設計暨成果。

三、專業性的故宮
(一)建置國寶文物流通中心
以南院為基地，建置「國寶文物流通中心」，以國家規格的典藏空間提供包含故宮北部院區以及其他公、民營博物館寄存所屬珍貴文物，一方面降低文物保存風險，一方面建立流通機制。
(二)北部院區服務暨典藏空間整（擴）建計畫
為提昇本院為國際級博物館發展的競爭力，針對現階段困境，提出北部院區整（擴）建計畫，目標以改善文物典藏研究、優化展場服務品質及落實環境保護為努力方向。目前計畫係以「整建既有老舊建築群符合現代博物館實需」為未來發展規劃，整體計畫預算約為4,105,040,000元，預計於4年內興建完成後，將能發揮現代博物館典藏、研究、保存、展覽、教育等專業功能，同時與區域共榮，並提供更符合觀眾需求之創新服務，也能落實國家的文化觀光產業發展政策。
(三)南院整體質能提升計畫
為延續故宮良好的服務品質及國際博物館之地位，進行整體質能提升，規劃展示計畫更新、人力組織強化、服務品質的升級與優化，持續打造溫馨南故宮，期帶給各界良好觀感，凸顯政府效能。
1.展示計畫更新：南部院區持續進行展廳換展，除故宮北院及南院重要館藏連番展出外，並推出大型國際借展，已規劃「南北故宮國寶薈萃」展至寶廳將於105年10月至106年10月展出〈清肉形石〉，將首度以不同手法展示，希望呈現清代工匠的巧思與天然石質的精緻紋理，讓南部觀眾也能見到人氣國寶「天人合一」的趣味，國際借展「日本美術之最─東京、九州國立博物館精品展」將於105年12月10日開展至106年3月5日卸展，並策畫於106年1月至7月舉辦日本和服及屏風展、106年9月至107年2月院藏緙繡展等。
2.人力組織強化：故宮南部院區業務由本院院長、兩位副院長及主任秘書直接督導，並在北部院區業務單位及輔助單位資深同仁帶領下，協助南院處同仁共同完成南部院區博物館營運業務；目前南院處總預算員額80員，編制處長及副處長綜管全處業務，下設典藏研管科、教育展資科、安全管理科、行政管理科等4科。
因南部院區幅員廣大，實際進行整體博物館營運及園區管理，以現有80員額配比執行營運，人員調度明顯困窘，而為達營運、服務及管理順暢，雖已盡可能將保全、清潔、機水電維護等非核心業務委外辦理，惟南部院區為國寶文物展示及收藏重要場所，南部院區之安全管理現責由保全委外處理，然考量組織編制內之駐衛警對環境熟悉且穩定度高、安全且易於掌控，能提供較周延之現場維護、文物照顧經驗，爰刻正爭取南部院區請增駐衛警員額之可能性，保障國寶安全維護。
3.持續打造溫馨南故宮，提升觀眾服務品質：南院自開館試營運以來，致力於提升觀眾服務品質，從訂票、購票、交通、現場參觀、教育服務等制定一序列服務流程，並持續依實際營運狀況需求調整及觀眾意見檢討改進，包含提供多元售票方式、服務設施、接駁車動線、無障礙服務、展廳導覽等，除加強訓練一線服務人員專業及服務禮儀外，105年進行觀眾滿意度調查，將於12月中結案，屆時將就調查結果於106年進行觀眾服務之修正及改善。

四、在地性的故宮
(一)組織「博物館協進聯盟」，建置臺灣博物館系統
積極結合國內各級、各地博物館的所有資源，組成「臺灣博物館協進聯盟」，透過聯合策展、出版、行銷、服務等型態，提供民眾更方便性、可及性的體驗與服務，共同提供給國人完善認知體驗文化的場域，並針對共同的議題、描繪出共同的文化想像，共圖臺灣博物館事業的發展。未來若博物館協進聯盟成員，如政府機關、政府機關轄下之財團法人等，符合本院出版品、文創商品委託承銷公開徵求須知規定者，即可申請成為本院專案承銷商，於國內外場所設置實體商店承銷本院文創商品，提供民眾更方便性、可及性的故宮文創商品服務。
(二)提升文化近用權，營造社區連結
1.推動「故宮文物與地方對話」計畫，開放展示館、古蹟、社區、學校與院方互動討論故宮文物外展的可能性，分階段、分層次讓文物深入臺灣民眾的生活領域，以落實文化平權，縮減城鄉差距。此外，臺灣各地已具國際規模的大型節慶活動，亦可透過主題策展方式，將故宮文物移到臺灣的歷史空間和地方展示，讓故宮文物與地方產生對話，緊密連結。
2.持續推廣故宮教育頻道，將故宮數位學習資源與地方有形、無形文化、歷史傳統、工藝特色結合，發展創新教案，帶入學校課程之中，並透過公私協力、整合贊助資源，將故宮數位資源擴散至全臺各角落。
3.規劃之三合一標案南部院區商店部分，釋出借展禮品店，不再納入標案範圍，該場地可研議提供南部院區做為發展相關文創產業之用途，例如邀集優質在地工藝產業進駐等，增加故宮與社區營造連結運作使用之彈性空間。
(三)促進以博物館為核心的文化觀光產業鏈
參考美國首都華盛頓特區The Smithsonian Institution博物館系統及德國柏林首都博物館系統等模式，建構臺灣暨首都博物館發展系統，組成「臺灣博物館協進聯盟」，結合臺灣博物館群的力量，針對共同的議題、描繪出共同的文化想像，透過集體行銷，以美學、專業、全民、多元等面向促進臺灣文化與觀光旅遊業的發展、更新文化創意產業的產值意義，提升國內經濟發展和就業機會的作用。例如結合地方節慶活動或配合國際遊客假期，推出相關主題展覽，提前行銷，以吸引國際遊客。
(四)南院與雲嘉南區之文化觀光產業的整合與合作
進行觀光策略聯盟，交通串聯及套裝行程規劃，以故宮國際品牌帶動中南部地區文化觀光之發展，積極與嘉義縣市政府、交通部觀光局、臺灣高鐵等單位合作，進行交通串聯暨行銷推廣計畫，並規劃遊套裝遊程，以吸引遊客到南院參訪外，延長停留時間至鄰近文化景點及自然景觀探訪，形成文化觀光旅遊圈；此外，南院將持續積極與地方合作，盡力輔導優質產品及廠商結合故宮文物特色，轉化成更具文化底蘊及文創特色之商品，讓故宮品牌與在地傳統產業之優質產品相輔相成，共同行銷，于創造經濟效益之餘，也讓更多人看見地方文創的軟實力，增加臺灣文化觀光產值。

五、國際性的故宮
(一)多元文化系統策展導向的國際合作展覽
1.與各國博物館及文化機構合作策劃文化、美術、藝術性等多元文化主題性展覽，除與東京博物館、九州博物館合作辦理「日本美術之最」特展、與法國奧塞博物館合作辦理「十九世紀美術世界」等展覽外，未來將系統性引進日、韓等亞洲國家及世界各國文化、藝術及美術史展覽，並對照我國文化發展交互影響之流變與關聯性，以開拓國人互相激盪交流發展的世界文化史觀的視野及知識，提升國人文化藝術涵養的質量，從而落實國家文化軟實力建構的政策目標。
2.蒐集及研析國際策展趨勢，引進院外策展人合作策劃與臺灣文化內涵、當代文化、藝術與社會關注議題，篩選各項國際合作展覽主題，規劃連結本院典藏與臺灣在地文化脈絡，及與臺灣博物館群合作策展可能性，集體向國際舞台發聲及行銷推介我國古（現）代的藝術精品，以創新策展型態系統性策展推介國際認識臺灣，提升臺灣國際地位。

(1)105年10月23日至106年1月22日於休士頓美術館舉行「帝王品味─國立故宮博物院精品展」。
(2)105年12月10日至106年4月9日「臺北國立故宮博物院北宋汝窯水仙盆展」於日本大阪市立東洋陶磁博物館展出。
(3)106年辦理「大英博物館─古埃及文物特展」。
(4)106年1月「日本和服及屏風展」開展。
(5)106年12月舊金山亞洲藝術博物館珍品展。
另尚有多檔洽談中的展覽籌備規劃中，展覽期程已暫排定至108年。
(二)推動國際研究
1.開放經典文物，推動國際研究，共同探討國際文明價值與區域文化流動、匯合與影響，藉以傳播臺灣文化知識，讓故宮資源成為臺灣土地的一部分。
2.參與國際合作計畫，與美國胡盈瑩及范季融基金會簽約「清宮舊藏青銅器研究合作計畫」，集結美、日、歐及大陸重要典藏單位及學者共同合作出版研究成果，另本院與法國遠東學院已簽訂例行性國際交流計畫。

邀請各界專家學者到院交流共同工作。邀請亞洲文化藝術博物館館員（含研究、教育、資訊……等）到院服務6個月或1年。
4.編列國際交流研究計畫對應預算（match fund），並訂出獎勵辦法，積極鼓勵同仁積極參與國際研究計畫。
5.加強院內各修護室技術材料、資訊、整合，建立修護材料與文物材質資料庫；每半年舉行院內修復科小型個案修護討論會；修護成果以雙年刊出版修護成果。定期舉辦修護工作坊、舉辦國內修護論壇、不定期舉辦修護成果展。
(三)故宮之國際新品牌
為實踐本院博物館公共化之使命與提升文創品牌之整體形象，將以公開徵求設計比稿方式重新形塑本院整體視覺形象，規劃設計本院文創品牌商標（logo）及整體識別應用系統（CIS），具體形塑本院公共化之社會價值形象，發揮本院豐富之文化資產內涵，進而扶植國內文創產業，創造國際競爭力，更有機會藉由整體形象的塑造開創國際博物館間的交流，達到活化基金營運與研發產值之實質效益。
(四)結合國際議題及國際觀光客導向的策展計畫
1.觀察國際關注主題，擬定以國際觀光客導向的策展計畫，吸引亞洲及國際遊客來院參觀，並配合國際節慶或各國文化主題策展目標客群國情習俗，提前規劃，結合觀光旅遊產業鏈，吸引國際觀光客來臺觀光，共同行銷臺灣文化。
2.推動本院數位新媒體國際展演，於辦理國際新媒體藝術展演之同時，同步於展期內辦理交流座談、組織志工團體、網路多管道推廣、配合當地華語文教育、結合海外跨文化/多元文化教育等配套措施。協力以本院數位新媒體藝術展為核心，經由數位展，帶動本院與國外文化團體、教育團體之交流，促進國民外交。
3.藉由展演亞洲文物及文化，增進民眾國際視野，以亞洲宏觀角度了解世界文化，以促進族群和諧。
4.引進國外網路社群介紹及相關展覽活動訊息。
5.於展覽不同國家文化時積極與該國駐臺單位合作，以拓展本院可利用之國際資源。
(五)南院「亞洲文化藝術園區」的定位與發展
故宮南部院區係以亞洲藝術文化展示為主軸，並結合臺灣在地文化的大型國家博物館，旨在讓中南部國人共享文物之美、推展文化教育及提振地方觀光及產業發展；故宮南院自開館試營運以來，已推出十大首展及「南北故宮‧國寶薈萃」展、「嘉慶君‧遊臺灣─清仁宗文物特展」等，即以北部院區院藏文物為基礎，積極策劃以亞洲為主題並聯結在地文化的展覽，業獲民眾讚譽與熱烈迴響，後續將陸續推出精彩國際借展及回饋展，以饗國人對南院開館之高度期待。除進行「溫心的故宮南院」計畫，以策劃多元的藝術文化展覽、提供休閒娛樂之優質環境外，故宮南院同時也結合地方產、官、學等跨界串聯，共同合作以促進中南部文化、文創及觀光產業的繁榮，帶動地方發展。

六、教育性的故宮
(一)文化賦權，人民文化使用能力提升
1.本院積極培育多元人才，提升專業人才對典藏文物的應用、開發、推廣等能力，聘用具資通訊、文史藝術、博物館學等專業背景人員，使其發揮所長、提供業務諮詢和協助，並鼓勵研究，藉此提升其相關專業知能。並以豐沛典藏文物為基礎，持續製作創新數位多媒體作品及舉辦數位創意競賽活動，扶持產業及鼓勵校園人才，達到教育推廣及人才培育之目的，進而發揮科技與人文領域整合的加乘效益。
2.辦理故宮教育頻道─創意教案設計競賽、種子教師研習和工作坊，鼓勵在職教師利用故宮數位典藏教育資源，設計創意教案，發展特色課程，培育與傳承故宮文物知識與內涵，散播藝術文化的種子。並藉由舉辦導覽、研習與演講、青少年與兒少創意活動等各類分齡教育推廣活動，以培育觀眾深入故宮文物內涵，從基礎藝術教育扎根中培養觀眾理解、開發故宮文物蘊含的文化資源，並進而探索文物與個人/社群產生鍊結之多元潛能。
3.持續進行與國內大專院校合作進行相關系所學生來院實習，提供年輕學子提供故宮文物與博物館專業知識培訓機會，培育未來博物館專業人才。
(二)美學教育的扎根
1.辦理故宮文物社會教育推廣
(1)舉辦文物導覽、文物研習、專題演講、兒少創意活動等推廣活動，並提供弱勢族群服務，以融合故宮文物、藝術與文化等領域課程，培育不同年齡與特性之觀眾探索故宮文物之深厚內涵。
(2)數位教育媒材廣為現代人所接受，其擴散容易、無遠弗屆及互動性強的特性，可讓教育快速的向下扎根，本院著力於數位多媒體技術推廣博物館教育上，以「行動數位博物館」的概念及故宮教育頻道平臺，持續辦理數位多媒體結合院藏文物的展覽及提供線上多媒體服務，並推動由鄉至校至班的活動，進而增進地方民眾對於人文歷史的相關知識，以使城鄉文化資源得以平衡發展，享有平等資訊近用的機會，達到數位融入、文化扎根，以及城鄉共學的目的。
2.提供學校美學教育支援服務
(1)舉辦教師培訓、提供大學院校學生實習機會，並藉由提供全國各級學校團體免費參觀導覽服務，推廣故宮文物教育，以期提升學生美感素養。
(2)持續進行「故宮教育頻道」推廣，期透過網路及資訊服務，走入地方辦理主題式研習和工作坊，將故宮文物知識與學校課程脈絡結合，培育地方種子教師，推動美感教育，縮減城鄉數位落差，達到平等資訊近用效益。
(三)文創人才的培育
1.文創產業發展研習營
傳承98年起舉辦「文創產業發展研習營」之精神和模式，106年度深化各項課程，甄選對文創、藝術、故宮文物有興趣的人士，以及欲轉型發展文化創業之企業、地方產業、非營利組織等團體，讓有志發展文化創意產業就業或創業者，能在此故宮文物資源及教育訓練平臺發揮所長。
2.故宮文創講堂
為提供國際產業創意平台，藉由深入探索和瞭解故宮文物所蘊含的元素和故事，從古代文化中汲取創意來源，並加以發揮、運用於自身的品牌及商品設計等，106年度將辦理故宮文創講堂，其招生對象主要以產業界及非本國籍人士為主，採用使用者付費概念收取費用，課程將聘請專業師資以故宮文創附加價值談起，以故宮文物為根基，拓展文創設計到品牌行銷，並結合南院文物及文創實務。
3.國寶衍生商品設計競賽系列活動
106年賡續舉辦第七屆國寶衍生商品設計競賽，精選故宮北部院區及南部院區特展展件文物做為創意與設計發想來源，透過參賽者對國寶文物原創藝術的啟發，發揮對故宮國寶文物衍生的創意想像。系列活動包含設計競賽、美學講座、校園巡迴講座、成果發表會、成果展示等內容，獲獎作品經由本院媒合相關合作廠商陸續進行量產。透過此活動，可有助校園文創人才培育，使全國各地的學校系所師生均能與本院產生更密切的互動和連結。
參、結語
專業性、公共性、多元性與教育性是當今博物館的發展趨勢，尤以公共性的追求為未來博物館事業發展的關鍵，而在地性則是追求國際性之前的必要條件。展望未來，故宮將帶頭啟動國內博物館群資源連結與整合運用，促進臺灣公私立博物館事業全面發展，並藉由聯合策展、出版、行銷、服務等型態，提供民眾更方便可及的全新體驗與服務。
主席：現在開始進行詢答，依慣例每位出席委員詢答時間為10分鐘，必要時得延長2分鐘；列席委員詢答時間為8分鐘，上午10時30分截止登記。如要提出臨時提案，請於質詢結束之前提出，處理提案時如提案委員或連署委員均不在場，即援例不予處理。
首先，請柯委員志恩質詢。
柯委員志恩：主席、各位列席官員、各位同仁。在進入本席實質的質詢之前，本席要先問院長幾個時事題，大家最關切的問題就是故宮馮明珠前院長到北京故宮擔任無給職的顧問，這件事情牽涉到兩個層次的問題，第一個就是她自己批了縮減赴中國報准年限的公文，第二個就是有沒有洩密的疑慮，這是兩個不同層次的問題。針對第一個部分，請問院長已經把年限改回來了嗎？

這需要參考其他部會的規定。
柯委員志恩：文化部是在8月底的時候改為1年，那故宮目前還沒有決定嗎？

是。
柯委員志恩：關於這件事情所引發的爭議，馮明珠前院長在回國之後有親自跟你報告嗎？
林院長正儀：目前我們是啟動行政調查工作，也有正式發函，她在9月13日回國以後應該有收到我們的公文，我們希望針對她在那邊任職的內容，包括機關、有沒有聘任辦法、任期……

是。
柯委員志恩：第二個層次的問題就是她有沒有可能洩密的問題，你會擔心嗎？你認為馮前院長到故宮任職會不會有洩密的疑慮？
林院長正儀：以國家機密保護法的規範來看，故宮並沒有這些內容和項目，但是就業務方面還是有機密，包括文物等……

是。

這部分我們沒有去做統計。
柯委員志恩：本席查過了，大概有3次以上。你認為她如果要洩密的話一定要等卸任之後才會做嗎？她之前去的時候可不可以洩密？

政務人員和公務人員對這個部分還是要遵守一定的倫理。
柯委員志恩：你認為她有沒有遵守這方面的倫理？因為她有去大陸3次以上，而且本席看到你們這次所編的預算當中，去大陸的計畫預算有53.7萬，而且不見得要直接到大陸地區，你們搞不好可以先到國外再轉到大陸去，因為大陸比較敏感，你們編的預算大概是42項，金額為377.9萬，預計是532人天次。院長，如果你說有業務上機密的話，那你們有怎麼樣的保密防諜策略？你有沒有列哪些人必須要做哪些保護的措施？
林院長正儀：其實院長是政務官，院長的業務範圍確實所涉及的層面比較廣，對於業務的狀況了解也比較多，包括一些業務上的機密……
柯委員志恩：到目前為止，故宮就只有你需要被列管嗎？

是。
柯委員志恩：那副院長以下都不需要就對了，所以很多的機密都掌握在你自己手上，因為保密這件事情一定要做好。既然業務上有機密，我們當然要確定可以保密，你說只有院長本身知道業務上的機密，對副院長和其他館員其實都不需要有這樣的防制措施就對了？
林院長正儀：關於保密措施，因為院長對機密內容的了解應該比較多，包括文物的機密造冊、文物的保存和一些緊急的……
柯委員志恩：院長，你已經非常明確的說院長本身了解業務上的機密，你當然不能把這些機密告訴我們，只有你一個人知道，所以本席只是要很確定一件事情，就是除了你之外，其他人不需要做等級的分類，像我們電影裡面會有到一定等級才可以刷卡看到機密的情節，目前故宮還不至於到這樣子，只有院長本身才知道機密嘛！

院長和副院長。
柯委員志恩：那就是院長和兩位副院長，之後我們就好好嚴格的來看這個部分。本席要提醒你，故宮能夠維持得這麼如此好，歷屆的院長都有其貢獻，我們先不論馮前院長有沒有縮短年限這個部分，但是本席看到你們對外的發言是希望馮前院長能夠以30年台灣故宮人為念，嚴守職務機密的保護與維護故宮權益。本席和馮前院長不熟，不過這些話讓我覺得有一點感傷，因為這有點影射她對故宮有點危害，我覺得應該要就事論事，就這兩個部分應該分不同的層次來做說明，好不好？
接下來本席要根據故宮未來的流量跟產值就教於院長，院長有特別提到一個問題，根據資料顯示，故宮的遊客比率跟去年同期相比，在8月少了6萬3,000人，對不對？

是。
柯委員志恩：從102年到105年的1月到8月相比，少了17萬人，而且在105年6月之後可以說是這5年來人數最少的時候，大家都知道是由於一些原因。但是本席也要揭露另外一個部分，就是我最近看了觀光局所公布的8月份來台旅客的統計，在散客裡面外籍旅客的人數比過去增加了22.75%，雖然陸客少了5.4%，但是亞洲地區整體而言增加了26.11%，最喜歡到我們台灣來的是哪一國人呢？比率增長最高的是泰國人，其次是韓國人，日本當然是人次最多的。本席要請問院長，根據觀光局的統計資料，來我們這裡觀光的外籍旅客人數提升了這麼多，為什麼這些流量沒有流到我們的故宮去？而且誠如院長剛剛所提到的，令我們非常欣慰的是，在2015年故宮被認為是亞洲最受歡迎的博物館，為什麼這些增加的旅客沒有到故宮去？
林院長正儀：這包含故宮以往的參與跟展覽部分，也就是說，故宮以前的國際交流如果是比較常去的國家，該國旅客來我們台灣觀光的時候，會主動將故宮排入他們的行程，就像日本一樣。至於南亞、東南亞地區的旅客，確實是以往比較少……
柯委員志恩：本席剛剛已經告訴院長了，根據我們的分析，其實泰國的比率增加非常多，如果要讓他們來故宮，故宮勢必要對這方面的資料做更進一步的分析。現在我們政府在推行新南向政策，東南亞旅客的確是有很顯著的成長，所以應該要有泰語、韓語、越南話的導覽和相關配備，故宮準備好了沒有？
林院長正儀：我們對這部分正在積極努力，包括了兩個層面，第一個是如果他們來參觀，我們應該要提供比較友善的環境，讓他們能夠真的認識我們的文化，目前我們的網頁也希望多語化……
柯委員志恩：這當然非常重要，院長號稱點子王，我們在這方面對你期待很高。因為故宮是我們一個非常棒的資產，以故宮的文創來說，我們過去花非常多的時間在跟大陸做智慧財產權的爭辯，因為我們有做了非常好的東西卻被他們所盜用，可是你可以看到最近特別是在2013年到2015年，中國大陸的北京故宮對於文化產業這個部分已經跳脫而不再跟我們在智慧財產權上「膏膏纏」了，有很多數據可以顯示出來，他們的文化產品大概已經有1,200項，而且他們跟淘寶網進行合作，所以他們的文化產品已經從6點多億增加到10億人民幣了。而我們的故宮因為參觀人數變少，所以我們從2014年的5億6,000萬下降到5億2,000多萬，這當然是因為我們的遊客人數減少了。但是本席還是要說，故宮的東西大家都非常喜歡，而且是獨步全球，這一點我們絕對可以肯定。但是當別人已經在慢慢進步的時候，我們可以去看看中國大陸的一個網站，像一些帝王、王妃都開始在動了，變成現在的「網紅」。本席非常同意你在報告第一頁裡面所講的，就是希望能夠讓故宮更在地化，讓國人更加的認可，這樣就必須要有所謂的跨境合作。像他們跟騰訊合作開發了故宮的手機電玩，而且還可以用AR、MR讓這些侍女掛上VR的眼鏡，一射帝王就出現了，可是雖然他們的技術好像不錯，但是美感好像比我們差多了，基本上並沒有那種溫度。
本席舉這個例子就是要告訴院長，過去是他們在copy我們，因為我們非常致力於智慧財產權的保護，他們覺得很煩所以就開始自己去創造，他們已經迎頭趕上了，所以我覺得我們故宮要在既有的基礎上做更多跨界的組合，讓我們的產品可以更被大家所接受，這是未來我們需要努力的，特別是有很多電子商務的產品，我想院長與許多在場的首長，在美感的這部分，應該不會做得比他們差，甚至可以做得比他們好，畢竟我們才是原始者，提供這些建議給院長作為參考。院長上一次有提到，雖然我們遊客變少了，但品質反而變得比較好，但我還是要提醒院長，這些說詞是我們訪客可以說的，若以院長的高度講這句話，會讓人覺得對於團客有些失當，畢竟來者都是客，所以還是提醒院長未來在對外發言時，不管來的是怎麼樣的人，我們當然也知道人少品質會比較好，所以我想請問院長，對於故宮的容量，您認為一個時段內最適合的容量是多少？你有沒有算過呢？
林院長正儀：我們都有評估和統計，在同一段時間內若超過2,500人，整體的品質就會……
柯委員志恩：所以你一定要有一個管控的措施，最後請問，林全院長想要保1，那故宮未來這一年，你是要保多少人次？

我們希望能在500萬人次以上。
柯委員志恩：好，請把500萬當作是你很重要的關卡，謝謝院長，請加油。

主席、各位委員。是。
吳委員志揚：院長，你們如果再這樣，我們每次要什麼資料都姍姍來，那預算我就都刪刪去。
林院長正儀：跟委員報告，資料只要到我這邊，我都會很快地將它送出去。
吳委員志揚：那為什麼會到不了我這邊呢？為什麼沒到你那邊的，會先跑到媒體那邊，媒體是不是比你先掌握？
林院長正儀：現有的作業流程，我們有檢討過，未來整個作業會加快，這一部分已經有檢討。
吳委員志揚：好，你們的內控請不要跟兆豐一樣，拜託你們加油一點，馮前院長擔任北京顧問這件事，請問你們有對他進行任何調查嗎？
林院長正儀：我們的人事室有請他盡快回國，他也在9月13日時就已經回國，9月10日在陸委會那邊開過會，在12日時正式發函給他，針對他到那邊任職、在那邊的單位……
吳委員志揚：你發函給他，到現在他有沒有接受你們的調查？
林院長正儀：我們發函給他，希望他25日以前回復我們。
吳委員志揚：院長，你們太鬆了，萬一這時候他又出國怎麼辦？你們不是還沒有改嗎？現在有效的限制就是三個月，如果他又出國怎麼辦？這是他自己的臉書，網友都知道他大概在18日、19日左右跑回故宮看展覽，他已經到故宮看展覽，你還發文要調查他，他都已經來了，不會問他嗎？

我們還是希望以比較正式的方式請他回復。
吳委員志揚：明珠已經回宮了，你們的調查卻自己在自宮。

我們知道他已經回來了。
吳委員志揚：你要調查他，他的老同事卻還跟他在一起喝茶看展覽，你們的態度怎麼會這樣？
林院長正儀：我是希望能有實際上的正式公函，然後一切依法處理。
吳委員志揚：我覺得你們太鬆散了，我剛才講的很多事情，都是我們現在的召委當時所舉發出來的。馮前院長跑到北京故宮擔任顧問這件事情其實很重要，非同小可，因為過去我們主席曾舉發大量的故宮圖像被北京故宮盜用，甚至販售，這件事我們問過好幾次，結果呢、結果呢、結果呢？9月12日的函提到，因律師事務所認為勝算太低、不符成本，所以你們打算放手，改由兩岸協商機制來談看看。這就是你們現在的策略嗎？
林院長正儀：我就任後，曾於5月26日正式發律師函，希望對方能解決違約及權利金問題，但對方一直沒有回覆。於是上個月我們與智財局聯絡，希望透過兩岸智慧財產權保護合作協議機制請他們……
吳委員志揚：我當過律師，也當然會給客戶如此的法律意見，這是正常的，律師並沒有做錯事！但律師僅只是提供意見，你們自己要有政治判斷，況且這涉及國家立場與國家利益，特別以現在的兩岸況狀來說，誰理你？即使兩岸能夠恢復談判，對方會把這當作優先事項嗎？不會！所以怎能輕易放棄訴訟？
林院長正儀：我們並未放棄。其實我們曾評估北京將出版的「故宮畫譜」，由於他們對平面圖像的認定與我們很不一樣……

是啊！所以我馬上……
吳委員志揚：我就是認定你侵權，絕對會以司法途徑爭到底，至於能否爭取到補償，就是另外一回事了！所以不能因為對方不理，或者因在對岸打官司勝算小而放棄！不行！你們說會加強圖像授權，難道你們已經不打算抓盜版了？
林院長正儀：沒有，即使開放仍以國內為主。
吳委員志揚：我是著作權律師，我認為就算開放授權，仍必須限制在學術使用上，而非營利。更不能因為抓盜版的成效不彰，拿人家沒輒，於是乾脆全部開放！沒有這種事！你們的立場要站定！我聽說有人一張、一張印你們整本的書，然後變成電子書販售，請問你們打算開放電子書嗎？
林院長正儀：這涉及出版品，也涉及版權，至於圖像開放，屬當前國際潮流，乃文化自由的……
吳委員志揚：我知道，像大英博物館是有授權的，特別是營利使用，而非你所講的那樣。

我們會逐步進行。
吳委員志揚：希望貴院能硬起來，不要讓人覺得可以欺負，可以盜用，就算盜用被抓，大不了補授權，如果沒抓到就更好！這種心態會使得我們國家的寶藏讓人隨便使用！最後，故宮公開收受外界所捐贈的收藏品，聽說故宮前主秘捐了很多樣，請問標準何在？這類收藏品需要用故宮的資源來收藏嗎？我們當然歡迎捐贈，但像螢幕上所顯示的東西，其實隨便上網一查就可以找到，價錢大約在1,800元人民幣左右，這種網路上隨便淘寶就可以找到的拍賣品，需要拿到故宮來當寶貝？
林院長正儀：故宮採三審三級制，我到任後一定會落實……
吳委員志揚：所以故宮審查自己人員所捐贈的東西，並納入收藏是正常的？
林院長正儀：我們會重新檢討以往的狀況，未來也會落實……
吳委員志揚：針對收受藏品這部分真的要重新檢討，尤其故宮人員必須利益迴避，謝謝。

謝謝委員。

這是依照兩岸人民關係條例……
張廖委員萬堅：是依照沒錯，但我也說過，關鍵是1月16日大選結束，2月1日新國會成立！身為政務人員，他理當意識到政黨輪替後自己將卸任的可能！如果馮前院長真的是這麼想要受聘為北京故宮顧問或去中國訪問，過去她也曾經3度前往中國，如果她不想跟原單位提出申請，那麼她早就可以縮短管制年限。結果好死不死，她卻在卸任之前，5月4日、5月13日兩度更改規定。我看到媒體之前在詢問此事時，政風室主任有所回應，請王主任說明你在當時是怎麼說的？
王主任玨：報告委員，有關洩密部分，要視其行為而定，並非取決於她有接觸到……

我從來沒有跟媒體有任何的發言。

我們從80年1月1日開始……
張廖委員萬堅：你方才不是回答我，這件事情你無權置喙，依照你的立場，要如何展開調查？
王主任玨：是的。我們將故宮自80年1月1日至105年8月3日的所有公文，總計有31萬3,685件，全面進行檢視，包括有承辦人列為機密及極機密文件有57件……
張廖委員萬堅：請問院長，依照政風室王主任的答復，你要如何將此事調查清楚？
林院長正儀：對於委員所垂詢的問題，本人分兩部分說明如下：第一，根據行政程序法第三十二條、第三十三條，有關利益迴避的部分，馮前院長更改管制年限，我們會予以撤銷……

目前是由我們各處室主管與……

我沒有看過。

我只知道有文物機密造冊。

我們只有文物清冊。
張廖委員萬堅：你們只要回答我，這些都是有造冊，但卻沒有機密認定。
林院長正儀：我們有將文物造冊，但沒有認定這些資料為機密文件。
張廖委員萬堅：這是可以非常清楚答復的問題，你們怎麼都搞不清楚要如何認定？院長任職已經4個月，我是不想比照有些委員給你打分數，現在故宮面臨著諸多的問題，包括陸客人數縮減的問題。

是的。
張廖委員萬堅：現今台北故宮參訪人數正大幅減少，雖然院長表示故宮參訪人數減少不見得不好，但是你回答一個數字，令我感到驚訝。你在回答吳委員時表示，如果故宮參訪人數超過2,500人就會影響參觀。
林院長正儀：對，為了保障民眾參觀的舒適度。
張廖委員萬堅：若扣除休館日，開館天數大概有300日，2,500人乘以300日……
林院長正儀：我們將一天分成6個參觀時段，在同一個時間……
張廖委員萬堅：今年故宮以500萬人次為目標，請問院長認為，故宮比較適合的參觀人數是多少？
林院長正儀：這也要視客群性質而定，假如團客人數較多，大家在同一時間聚集、交談的話，就會影響到……
張廖委員萬堅：現在陸客減少，你要如何開闢新客源？
林院長正儀：目前我們一方面會開發其他國家的客群，另一方面也鼓勵國人多多參觀故宮，所以我們也有提出一些配套措施，正積極在推動。
張廖委員萬堅：故宮在推動遊客在故宮可以打卡，院內拍照不可使用閃光燈，是不是？
林院長正儀：另外還免費開放民眾於離鋒時間入院參觀，譬如我們歡迎國人於下午4時30分至6時30分憑證免費入場參觀。
張廖委員萬堅：我想院長正面臨巨大的考驗，我也希望未來在審查預算或例行質詢時，你們能夠提出具體的作法，包括如何提升參訪人數的水平，故宮開放打卡只是一些小改變，我們比較希望看到在經營、管理、產值上都有所提升，所以請你們將來再加強。

我們針對這部分有整體的配套措施。謝謝。

主席、各位委員。是。
吳委員思瑤：院長，我沒有看到你硬起來，上次我第一次質詢你的時候，我跟你講故宮高牆要推倒！故宮改革要上路！你需要大破大立、你需要勇敢、你需要果決，可是我沒有看到，我很火大，我是執政黨立委，可是我非常火大。我想問的是，上任之初，北京故宮都說因為蔡英文總統上任，將要暫停一切與臺灣國立故宮博物院的交流，現在有沒有暫停？

當時他們是提說文物不再借……
吳委員思瑤：你告訴我有沒有暫停？不管是文物交流、出版品交流、出訪交流，有沒有中止交流？還是如常的推動？
林院長正儀：出版品方面有做一些交流，可是其他就停止。

個人是覺得不適合。
吳委員思瑤：好，謝謝你，你終於說了，不宜、不妥、不應該去、不准去，你就應該這樣說。此外，他的發言合不合理？在我看來，一切都不合理，臺灣社會沒有不可理喻，是他個人不可理喻。但我要追問，到底故宮有沒有機密？剛剛講到造冊，是有造冊，但在機密的認定等級上也許有待斟酌，何副院長，應該是這樣吧？
何副院長傳馨：是的，我們有文物清冊。
吳委員思瑤：院長，我就要問你了，既然在機密認定上還沒有直接到我們國家機密保護法的機密等級，而你剛剛說看這個冊子的人需要院長批准，這是不是有點怪怪的？既然你要限制某些人去看，並需要院長批准，我不要用「機密」二字，但這就代表是有它的重要關鍵。
林院長正儀：這部分其實包含到文物保存的位置，而文物的緊急撤退或運輸也都有它的規範。

說的是文物清冊嗎？

他當然看過。

因為盤點時院長要抽點清冊。

文物清冊我看過。
吳委員思瑤：不是因為它機密、很稀有，你覺得好奇所以要去看，而是基於瞭解故宮文物典藏的需要，你應該去看，請你馬上回去看，其他不用說，因為這是你管理的需求。

文物清冊我當然是看過。

我是說那個機密造冊。

現在他們確定是說……
吳委員思瑤：他們？我在問你，不是問他們。何副院長所說的文物造冊，你現在又說了一個機密造冊，這到底是一個東西還是兩個東西？何副院長，這個有沒有呀？我們說的是哪一個東西？

我不太清楚委員說的機密造冊……
吳委員思瑤：剛剛林院長說他沒有看過的那個東西叫做什麼？林院長，你說要自己批准才能看，但你自己沒有看過，那個東西又是什麼？
林院長正儀：如果是造冊，我是有看過，假如像有一些機密性的，當然都是院長……
吳委員思瑤：好，打住，我有很多要問，這個東西你回去搞清楚，光是你們的文物造冊就有多種，哪些屬於一般的，哪些因為有職務等級而要你批准才能看的，於一週內交一份報告給教育委員會，檢視一下造冊到底是什麼，連這麼基本的問題在這裡都要浪費我5分鐘，我很火大。
此外，程序正當嗎？人事室林主任，你兩次簽公文，一次改為一年，一次改為三個月，請問是你自己天外飛來一筆，你自己想簽，還是有上層的指示？抑或就是馮前院長請你來簽這個文？

主席、各位委員。院長有指示依兩岸條例……
吳委員思瑤：好，是馮明珠院長指示你做的，謝謝你。既然這樣，我就要告訴林正儀院長，你對於自己的行為依照行政程序法需要迴避，可是你另外一個身分是故宮的領導人，對於這個內規是三個月合宜、一年合宜、兩年合宜，還是回到當初的三年合宜？你當然透過一定的程序要去發動這件事，而不是說現在因為我當院長，我應該迴避，就不處理這件事。
林院長正儀：報告委員，我並沒有說不處理，而且……
吳委員思瑤：你剛才一直講行政迴避，所以說你自己不宜。

是不宜自己……
吳委員思瑤：院長有這個權限，但你修正這個內規時不是為了自己的利益去處理，而是為了整體規範，該做就做。

是的。
吳委員思瑤：下一個問題，調查公正嗎？現在行政程序到哪裡了？內部調查到哪裡了？

主席、各位委員。所有的公文我們現在都逐一用電腦先篩選過。
吳委員思瑤：我不是在跟你講所有的公文分類，我是在說馮明珠前院長修正了你們的公文，他自己指示自己的公文、自己批、自己簽、自己去中國，行政院及陸委會都要求故宮要啟動內部調查，這件事情調查到哪裡去了？

我只負責他有沒有涉及所謂機密案件那部分。
吳委員思瑤：林院長，這個調查誰在主責？
林院長正儀：整體分兩部分，一個是由人事單位……
吳委員思瑤：好，請人事室林主任說明，調查到哪裡了？

院長指示的這個調查是指到大陸這一筆？
吳委員思瑤：對，有沒有調查？
林主任文益：我們在9月14日已經行文，請他……
吳委員思瑤：請他回來，他也已經回來看展覽了，而林院長都還沒有約到跟他見面。公事公辦，就請他到你的辦公室去嘛！所以現在等於沒有調查。
林院長正儀：不是，我們是正式發公函給他，要他……
吳委員思瑤：好，我同意一定要有正式公文，但是你也可以正式約訪他來嘛！所以等於沒有開始調查，是不是？
林院長正儀：對這部分，只要公文回來我就召開會議。
吳委員思瑤：行政院有要求你要啟動內部調查，對不對？

是。
吳委員思瑤：陸委會也有要求你們要自行酌處這件事情好不好、應不應該要再重新審視，其實，這包括好幾件事，第一件事，這個公文的程序有沒有問題？第二件事，她到底適不適合去？你們管制年限是不是要做調整？對不對？這些都要處理，你今天站上質詢台就要告訴我，故宮的業務你到底處理到哪裡了？我的質詢時間只剩下1分30秒。
林院長正儀：就以管制的時間來說，它已經違反行政程序法，所以對這部分我們會撤銷處分。

是。
吳委員思瑤：接下來本席要談的是故宮人事爭議連環爆，以南院的王處長為例，過去你被踢爆鮮少南下，昨天院長去南院視察，對不對？處長有沒有陪同一起去？

主席、各位委員。我昨天在臺北有會議。

我有先跟院長報告了。
吳委員思瑤：院長要去南院視察漏水有沒有處理好等事情，怎麼還同意處長留在臺北啊？

其實就處長他……
吳委員思瑤：如果不是處長不服從你的領導，那就是你領導無方。王處長，聽說你要爭取在臺北北院設立一個專屬的辦公室，請問有沒有這件事情？

沒有這件事。
吳委員思瑤：完全沒有這件事情，是嗎？

我們是希望南院的同仁回來北院的時候有一個地方可以坐下來辦公。
吳委員思瑤：所以是大家的辦公室，不是你自己的辦公室？
王處長士哲：是，我絕對沒有這樣要求。
吳委員思瑤：好，林院長，如果這個爭取是為了南院所有同仁的辦公需求的話，可是王處長你還是要在南院服務哦！

是。

當然。
吳委員思瑤：好，接下來本席要談兩個人事案，一是故宮員工劉祐成因侵占公款被移送檢調，可是人評會沒有處理。另一位員工許啟仁，他是兆豐銀行假美鈔案的共同正犯，你們本來開會要記他兩大過後免職，但現在被打回票，變成只記一大過而已。如果你都沒有勇氣去處理這些違法的事情，那你要怎麼去改革故宮？
林院長正儀：法這方面我們當然一定會執行，像劉祐成我們已經記他一個大過了。
吳委員思瑤：請在一週內將這兩個案子的調查報告交給本席及委員會。然後我還要跟你挑戰的是，你說過去故宮的各個案子都是經起訴後才送人評會，所以你現在應該要做內部的調查，畢竟刑懲應該要分立，司法歸司法，就故宮內部的人事制度，該處理的人評會還是要先做處理，你既然要整頓人評會的相關制度，就要落實刑懲分立，改革包庇文化，有關人評會的改革報告，我也要你在一週內提供給教育及文化委員會。不好意思，我必須逼你，因為你沒有做好，我們必須當你的臂膀，讓你好好去管理故宮，本席在此特別拜院長要雷厲風行的時候，就不要溫文儒雅，故宮是臺灣的故宮、世界的故宮，不是老故宮人的故宮，林院長，我對你還是有很大的期待的。
林院長正儀：好，謝謝委員。
吳委員思瑤：剛才提到的幾個報告都請在一週內提出來，我會對此提出一個臨時提案，謝謝。
主席：我之前就講過了，臺灣人民對於故宮的印象是庭院深深深幾許，就像剛剛吳思瑤委員講的，故宮是臺灣的故宮、世界的故宮，不是老故宮人的故宮，不要把那個庭院深深深幾許的故宮繼續維持下去，所以我們需要林院長你來做大改革，謝謝。
請許委員智傑質詢。
許委員智傑：主席、各位列席官員、各位同仁。我們很少看到思瑤這麼的義憤填膺，不過我們也應該要支持一下，馮前院長回來了沒有？

主席、各位委員。她在9月13日的時候已經回來了。

她是沒有正式登記說要跟我們見面。
許委員智傑：所以院長跟馮前院長也都還沒有接觸？那她出去的時間，更改管制的時間到底有沒有違法？
林院長正儀：就以行政程序法來說，陸委會是覺得她有違反第三十二條的規定。

對。
許委員智傑：有違法就要處理，現在處理到什麼程度了？
林院長正儀：現在的處理是一定會撤銷處分，就是會撤銷他原有、將管制的時間改為3個月的處分，但是我們內部針對未來的管制時間是應該要改成1年或2年或3年，這個大家還有分歧，開會的時候有人提出來，故宮的業務並不涉及國家機密，所以他們不敢提意見。

清楚了。

是。
許委員智傑：所以裡面有一些一定是屬於機密的，對不對？
林院長正儀：是，包括我們所談到的智財權、侵權的規劃或是國際交流的特產。
許委員智傑：針對這樣的機密，我現在要問的是實質的內容，實質的內容裡面有一些是涉及機密，不能隨便外漏的，對不對？

是。
許委員智傑：好，那內部有沒有人有違法？

內部？
許委員智傑：除了馮前院長之外，有沒有其他人有違法？

目前所看到的只有馮前院長。
許委員智傑：只有馮前院長違法，其他的人都沒有違法？
林院長正儀：因為他是在管制的期間內赴大陸，另外，兩岸人民關係條例第三十二條也有一些禁止的項目。
許委員智傑：這份公文將管制的期間從3年批成1年、再批成3個月，這中間有哪些人簽過這份公文？
林院長正儀：當時的這份公文針對的是政務人員的管制，所以名冊上有2位簽過名。

這份公文的簽辦是人事室那邊。
許委員智傑：人事室的主任在不在？林主任，這份公文是你的自由意志簽的，還是有人命令你簽的？

因為兩岸人民關係條例第九條第六項有這個機制。
許委員智傑：兩岸人民關係條例有這個機制，所以你就遵照這個指示將公文簽上來？

因為原服務機關可以視他涉及的國家機密跟業務性質來增減管制的時間。
許委員智傑：剛才我們問林院長他的業務有沒有涉及機密，他說有，那你認為有沒有？

我的層級並不了解這部分。
許委員智傑：依你的層級，所以你不了解這部分？但事實上，你不了解卻還直接簽了，你有這麼乖？

不是。
許委員智傑：那他叫你去吃大便，你要不要去吃大便？

因為每個機關都有它內部的行政作業程序。
許委員智傑：對啊！每個機關都有它的作業程序，所以你要去了解這個作業程序符不符合嘛！臺灣地區與大陸地區人民關係條例裡面有一個規定，你們有沒有召開過審查會？沒有，我唸給你聽，臺灣地區與大陸地區人民關係條例第九條第四款規定的是前三款退離職未滿三年之人員，而第九條第五項規定：「第四項第四款所定退離職人員退離職後，應經審查會審查許可，始得進入大陸地區之期間，原服務機關、委託機關或受託團體、機構得依其所涉及國家機密及業務性質增減之。」，這裡面你有沒有去翻閱過，裡面有沒有要審查的？你有沒有去審查？
林主任文益：那個是要送到內政部，內政部會會同法務部來共同審查。
許委員智傑：臺灣地區與大陸地區人民關係條例第九條第五項規定：「第四項第四款所定退離職人員退離職後，應經審查會審查許可，始得進入大陸地區之期間，原服務機關、委託機關或受託團體、機構得依其所涉及國家機密及業務性質增減之。」，這個審查會你們有沒有召開過？
林主任文益：這個不是由我們來召開的，他的管制期間是由原服務機關來處理，然後送內政部移民署，在管制期間內如果政務人員……
許委員智傑：所以在管制期間你們不用經過任何的程序，你們自己就可以來決定管制的期間？

管制的期間是由原服務機關來訂的。

未來我們會再去調整管制的時間。

是。
許委員智傑：要判斷是不是機密應該很快，應該不用一個禮拜，難道這個要問那麼久嗎？改這個也不用很久，這個的程序是什麼？之前只花了4天就修改了，未來是不是可以把它改回去？如果有涉及機密的話，是不是應該要趕快把管制的時間改回去？
林院長正儀：是，我們會儘快的來作業。
許委員智傑：還有，院長，你的工作報告寫得還不錯，你們自己講說：「根據英國藝術報今年公布之西元2015年世界前10大熱門博物館暨美術館，本院排名第6，係亞洲最受歡迎的博物館」。這個應該不錯，表示我們北故宮其實表現得還不錯，但是我怎麼沒有看到你有提到南故宮？

因為南故宮是去年才成立、開放的。

故宮南院開幕試營運到現在已經有9個月的時間。

這是指哪一方面？
許委員智傑：「一隻牛被剝3層皮」是台語的俗語，這句話是什麼意思你知道嗎？

這部分我不知道。
許委員智傑：你的台語這麼棒，「一隻牛被剝3層皮」是什麼意思你竟然不知道？我開車去南故宮，南故宮停車場的收費跟臺北市差不多，1小時30元，再來，我從停車場要去南故宮還要坐接駁車，一趟30元，這算是第2層皮，進去南故宮後，還要再被收250元，如果我們一家4口開一台車去，停3個小時，光是停車費跟搭接駁車的費用，我就要花二百多元，這是國家級的博物館，難道一定要這樣子的跟百姓斤斤計較？
林院長正儀：這部分我要跟委員報告，其中的停車場跟接駁車是由BOT廠商經營的，我來的時候曾經收到訊息說，搭接駁車的費用要50元，身心障礙者也要收費，所以我還跟他們談，因為那個已經簽訂合約了，這個我們會來努力，希望將來……
許委員智傑：所以你來了之後已經有進步了，身障人士本來是收50元，現在改為收30元。

身心障礙者現在是免費。

25元。

是。
許委員智傑：所以你來了之後已經有進步了，這個我們給予肯定，但是還不夠。

是。
許委員智傑：而且服務態度，我給你看一個笑話，這是很多網友對我們故宮的意見，其中有一句話最好笑：「電話預約時同步反映周遭朋友不好的經驗，沒想到裡面的專員竟回覆：已經有很多人反映了，你再反映也沒有用，我們就是這樣」。院長，這不曉得是哪一位偉大的專員？網友打電話去故宮投訴，結果專員竟然回覆他說，你不用再講了，你再反映也沒有用，我們就是這樣。你看這個嚴不嚴重？

很嚴重。
許委員智傑：我們就是這樣，對不對？牛牽到北京還是牛。
林院長正儀：這個不是服務的態度，我們一定會努力，南院確實從服務的介面到整個軟硬體都還有很多可以再強化或是更優化、更提升的地方，我們會努力。
許委員智傑：因為時間的關係，最後我就簡單的問一下，再下一張，不知道12獸首的進度到哪裡了？

因為12獸首前一陣子還在做建構。

大家都覺得應該拆。

好。

主席、各位委員。我上任之後於5月26日正式發律師函給北京故宮。
蘇委員巧慧：你在5月26日發律師函，下一個動作呢？
林院長正儀：發函之後，對方沒有回應，所以我們在8月中……

司法救濟程序包括我們正式的律師函。

是。
蘇委員巧慧：院長覺得現在故宮的人員夠友善嗎？院長就任已經120天了，可不可以告訴我，故宮最大的改變是什麼？

開放國人免費參觀和拍攝照相。
蘇委員巧慧：開放照相和下午四點半以後免費就是最大的改變，其它的呢？這就是故宮的進步嗎？為了今天的質詢，昨天下午我特別和整個辦公室的同仁一起去參觀故宮本院，我親自去的，沒有向各位通報，因為我想試試一般人怎麼樣參觀故宮，結果我非常失望，我覺得故宮最大的改變就是在入口大廳立了一個告示牌「請勿抓寶」，其它的陳列完全如舊，看不出那哪個地方有更新、有改變、有新氣象。
你一再說友善化，我沒有以委員的身分而是以一般人的身分去參觀，我一到那邊的感受是不知道如何開始看展覽？雖然櫃臺有很漂亮的導覽圖，但其中並沒有介紹每項文物的特色，也沒有推薦到故宮最應該看的是什麼以及要怎麼去看。更荒謬的是，我看過全世界那麼多的博物館和樂園，未曾看過導覽圖上面寫著「為響應環保，即日起導覽圖酌量提供」的情況，也就是說如果有人拿不到導覽圖是因為響應環保所以每日限量發送。即使沒有導覽圖，如果動線很清楚也就算了，我應該算是有知識的人，我卻不知道動線怎麼走，我完全不能理解怎麼走法，如果只有30分鐘的參觀時間──我昨天有3個小時的時間，30分鐘和3個小時的參觀方式應該有所不同，事實上卻看不出有任何區別，我不知道要從那個重點開始看。
我想，導覽圖不行，導覽動線不行，那去導覽大廳總可以吧？一進導覽大廳感覺很棒，就像是打開歷史教科書一樣，讓人瞭解中國從古早到現在到底經歷了多少個朝代，每個朝代都列出來了，但我還是不知道故宮到底有什麼特色？我們都知道故宮有玉器、陶瓷，但特色在哪裡？這間博物館最想讓我知道的到底是什麼，我看不出來。至於入口印象則完全沒有，只有階梯，最大的入口印象是國父孫中山先生坐在那裡，後面有「博愛」兩個字。這就是我們的故宮，我實在無法理解它為什麼會排名世界第六名？這和現代年輕人的感受實在差距太大。
上述這些具體的東西都看不出來，我是數位人，故宮總有App吧？App很棒，可以用App導覽整個故宮，結果我把手機拿出來後發現故宮接收不到Wi-Fi，無法當場下載App，好不容易有個早就下載好App的人把App拿出來看，發現其內容完全沒有更新，裡面還寫著「要看翠玉白菜請往這邊走」，翠玉白菜不是在南院嗎？請問這個App是怎麼回事？沒有Wi-Fi，App又不更新，點進去又沒有詳細的資料，這個App是不是應該要更新、要維護了？我們來看看這個App是怎麼被更新、被維護的，我們以故宮招標網站的維修為例，這個案子招標不出去，要設計一個這麼繁複、這麼好的App，標案的預算只有60萬，請你們把台灣可以打造世界級博物館App的好團隊舉出來，我也很想和這個團隊合作。我真的很想問故宮想要和國人、年輕人拉近距離，故宮的改變在哪裡？
今天我們在這裡把這些問題告訴院長，雖然都是很小的問題，但這些小地方卻型塑了一間博物館，今天我們給你們壓力，這個壓力是整個故宮團隊應該負責的。我覺得做得最好的是兒童體驗區，這個體驗區告訴大家文具怎麼用，皇帝的詔書怎麼寫，這個詔書就相當於現在老師和家長的聯絡簿，我覺得這個概念很好，由這個比喻可以知道詔書是皇帝和大臣間聯絡之用。但是，那裡面很舊，有很多東西都翻起來了，甚至壞掉不能用了，一問之下才知道兒童體驗區已經開展七、八年了都沒有更新過，故宮每年花費18億的預算，我真的不知道到底我們要的是什麼樣的故宮？以前我們總覺得故宮離我們很遙遠，不會想去看，今天我們看到了，有機會瞭解故宮，甚至能夠瞭解故宮的預算，院長剛才也提到了改善的整體配套措施，我希望你們能提出很具體的項目、期程與預期目標，在一週內送到教育及文化委員會，如果你們沒有具體說明這個改善的整體配套措施的話，很抱歉，我們無法通過預算。

目前沒有。

她現在是北京故宮研究院的顧問。
黃委員國書：她在9月13日回來，她有回來台北故宮嗎？

有。
黃委員國書：她不只是回來，她還做了其他工作，她還校對了故宮月刊的文章，請問，校對月刊是哪個單位的權責？

何副院長。
黃委員國書：請問何副院長，這是誰的權責？

主席、各位委員。我是故宮文物月刊的主編。
黃委員國書：她回來校對月刊，你知不知道？

我不知道。

我們進行行政調查。

我們已經正式發函給她了。

調查的部分確定由政風室負責。

等相關資料回來就依照資料進行。
黃委員國書：馮院長當然有問題，當時她簽了公文，將3年改成1年，然後又改成3個月，層層的簽呈、公文上面都有簽名，這些都要加以調查，什麼人在3年變成1年、1年變成3個月的公文書簽名？舉手讓我看看。何副院長沒有簽名嗎？這些人為什麼可以這麼大膽的、無視相關的作業規範及相關的法令去配合馮院長一個人的需求？行政作業可以這樣嗎？大家配合她一個人簽署了這個公文，這麼輕率的把3年變成1年、1年變成3個月，政風室主任也有簽名，你要怎麼調查？你自己要調查你自己。
請問院長，這些人要不要接受調查？

這個部分……
黃委員國書：不要再說這個部分了，全部都要接受調查，你們要政風室去調查，政風室本身就有問題要怎麼調查？調查得出什麼東西？我提醒院長在這方面要有一些作為。
我再請問院長，院長退休之後，如有機會的話會不會到北京故宮擔任顧問？

我個人不會有這樣的規劃。

是。

有。
黃委員國書：北京故宮出版的故宮畫譜盜印台灣故宮的谿山行旅圖、早春圖和富春山居圖，這些都還在訴訟，對不對？

是。

我們會送其它的。

我們採取主動。
黃委員國書：我們再來談故宮open data的議題。你的業務報告中提到open data。故宮的open data不符合行政院國發會相關的設置規範，我們的open data是有規範的，有諮詢小組設置要點，規定民間代表人數不得少於總人數的三分之一，故宮open data的人數少於三分之一，在總人數13人中，民間代表人數只有3人。其次，故宮對於open data的做法太過消極，根據行政院對open data的定義，open data是指資料提供機關擁有完整著作財產權，或經授權再轉授權第三人利用之資料，並已公開可修改且無不必要技術限制之格式提供者。故宮的做法剛好背道而馳，故宮規定「不得將本院資料再授權交付或散布予第三人以任何方式加以利用」。我特別提醒院長，現在先進的博物館如大英博物館、歐盟的博物館針對全球的博物館都有新的做法，他們有做到CCBY-NC-SA，他們可以做到分享、修改姓名標示非商業性相同方式分享，但我們的故宮完全沒有這方面的規劃與設計，所以在你的業務報告中，open data只是聊備一格。你要不要看看別的國家的做法？你要不要看看大英博物館的做法？
林院長正儀：我看過歐盟的做法，我們原來有授權，所以我們希望在整個開放過程中採取分段的做法。
黃委員國書：授權有授權的做法，那都可以做清楚的標示，所以我建議院長朝幾個方向進行。行政院各機關、台灣各政府機關的open data中，做得最不理想的就是故宮，上個月我舉辦過公聽會，會中大家對故宮open data的做法期期不以為然，希望你們有一些改進的空間。
林院長正儀：是，我們努力。

是。
鍾委員佳濱：我剛才看到報導，原本設定的一年參訪人數是800萬人次。

是。

當時我一直提出一年差不多是三、四百萬人次。

是。

這些都有考量。

這個在歲入方面也有編列預算。

是。
鍾委員佳濱：從客觀上來看，今年和去年整體比較，來台旅客總體成長率超過百分之六，不含陸客的話，成長率將近百分之十四，今年陸客來台率急速下降，從之前不到百分之五的緩慢成長率下降到負百分之四，與去年同期相較，雖然陸客減少，來台旅客卻有增加，陸客來台總數降低將近百分之四，其中團客減少很多，自由行人數則大量成長。不知道在故宮的訪客統計上，陸客是否也呈現同樣的結構分布？你們在這方面並沒有做調查研究。
就目前故宮總體參觀人數來看，去年北院是358萬，今年是340萬，仍在你認為的適當範圍內，不過的確是減少了百分之五，這表示故宮相當倚賴陸客的觀光。來台總體旅客數是成長的，但故宮參訪人數是下降的，其中來台陸客下降數剛好和故宮參訪人數下降的幅度差不多，可見陸客是否來台的確和故宮參訪人數有很明顯的關係。
林院長正儀：這和旅行業者所排行程也有關係，團客來台通常會把故宮列入觀光景點。
鍾委員佳濱：負成長是百分之五，但南院的部分還不錯，因為南院是剛開始營運，之前的基點是零，所以目前呈現成長是合理的。我們再看看目前你們在故宮的作為，你們面對陸客來訪減少、團客減少但自由行增加的情況，除了繼續鞏固陸客參訪人數外，你們有哪些相應的作為？你們在開發其他客源方面做了哪些努力？
林院長正儀：在這方面我們分為兩個部分，為開發其他區域的客源，應該改善整體服務的友善性，包括網站、現場多語化及導覽人員的培育等等。
鍾委員佳濱：我都做球做得那麼明顯給你了，你講了半天還講得那麼籠統。你們只統計了團客數，所以我就以故宮南院的團客為例，故宮南院團客數還是以日本客、陸客居多，東南亞、歐美、韓國等其他地區的來客數稍較少，這是有待成長的部分。

這需要靠更多的交流。
鍾委員佳濱：對，你的業務報告中也說你們增加了一些導覽的語言，比如東南亞的語言，你們在南院增加提供了泰國、印尼、緬甸和越南的語言。北院有沒有這樣做？

北院已經在規劃了。

推動時是基於東南亞、南亞一代的新住民……
鍾委員佳濱：在你們的想像中，因為工作或婚姻來台的東南亞人士或新住民之子在南部的比較多，這大概符合常識性的思維，但你們有沒有想過東南亞觀光客中有哪些人會來台灣觀光？他們來台灣觀光要看什麼？你們有沒有就此做一個大概的瞭解？

幾乎是以華語系為主。

有。

我們從語音導覽或者是調查表……
鍾委員佳濱：現在再講新南向政策，這份資料是外貿協會提供的，AEC在2015年底成立，有六億人口，比歐盟還大，預計在2050年它會成為世界第一大經濟體。以越南為例，越南人口約9200萬，其特色是年輕人口多、消費力旺盛，他們的平均年齡為29.6歲，他們喜歡新奇的事物，消費力旺盛，假設你們要吸引東南亞訪客，這就是你們的顧客市場。他們都購買哪些東西呢？2015年他們在零售業的消費額是1441億，每年成長將近百分之十，其中和你們有關的旅館、餐飲等排名第三，也就是說除了食品和家電之外，越南人很喜歡到處遊玩。
我們再看越南人有多少消費潛力，目前他們的網路使用人口有數千萬，其人均所得已經超過兩千美元，一年大概有八百到九百元美金可支配，他們的中產階級超過七百萬人。據我的觀察，台灣人一年可支配的所得如果只有800到900美元，大概都會繼續儲存，但這個國家的人會馬上花掉，他們很敢花也捨得花。從他們的網路消費可以觀察出一個重點，他們的女性勞動人口占有一半以上，這在亞洲國家比較特殊，越南的女性特別投入職場，她們喜歡購買流行服飾、化妝品和電子產品。
我為什麼要花這些篇幅向故宮的院長講這些事情，因為故宮是一個文化教育推廣機構，也是本國的觀光資源，過去故宮每年貢獻了相當高的觀光收入，包括衍生性商品與授權收益。每年三、四百萬人次的觀光旅次長期以來也創造了很大的效益，現在陸客減少，雖然團客減少，但自由行人次增加，來台旅客還在持續成長，東南亞這塊市場是可預期的未來的市場，故宮有參訪行程及出國考察行程，過去這一年來，你們有到別的國家參訪嗎？

有。
鍾委員佳濱：有幾位？你們把統計資料給我，到中國參訪的有多少人？請故宮回去統計一下。過去這一年來，也就是院長就任以來，除了增加東南亞語系等觀光語音導覽之外，有沒有為了開發其他客源而到現場看看？博物館的經營確實是一個專業，不可否認的，在一般人的認知上，歐美旅客來台第一個想去的地方就是故宮，中國人來台第一個想到的就是失物招領，他們第一個想去看的就是從他們家搬出來現在在台灣的東西。故宮的經營策略和思維未必只能止於博物館的交流，如果我們要繼續進行與南向相關的事項，不管是文化交流或觀光旅次的增加，我們都必須瞭解對手國與顧客，所以我第一個要請故宮統計一下過去你們到國外參訪以哪個國家居多？這些有沒有增加能量？你們要鼓勵員工旅遊，你們有沒有員工旅遊？消費合作社有沒有盈餘可辦員工旅遊？

現在沒有。
鍾委員佳濱：現在沒有，以前有沒有？
林院長正儀：以前有沒有，我不清楚。
鍾委員佳濱：有沒有哪位比較資深的員工告訴院長？你們都笑笑不敢講，事實上是有但不能講，因為員工消費合作社不歸立法部門管，是不是這樣？

目前有主管機關。
鍾委員佳濱：我不為難你了，今天你已經很辛苦了。我今天採取比較溫和的方式就是希望故宮能調整思維。
故宮在現有的基礎上要擴大和東南亞國家之間的交流，高雄市要發展觀光時會先派觀光局長到越南找台商，請越南台商在舉辦員工旅遊時不要再帶員工到泰國而要帶回台灣。這是地方政府在做的事情，如果中央機關的思維是認為自己的定位包含主動行銷的話，那麼你們的做法沒有錯，你們輔導台灣新住民成為你們的導覽員，讓新台灣之子成為故宮的推廣大使，你們培養這些學生做一些觀摩學習，但我希望你們能更進一步的、主動的邀請國內各大專校院觀光旅遊科系中具有越南語背景的學生到故宮，讓故宮不只是坐以待「幣」，我說的「幣」是指新台幣或越南幣，希望你們能這樣主動行銷。
這一課算是最輕鬆的，希望院長讓我知道過去故宮在開發東南亞這一塊新市場的努力，也希望你們在課程分析上能提供比較詳盡的基礎，下次我會要，我要的時候，我會就你們提供的東西打分數。
林院長正儀：最近我們陸續的和印度、新加坡等駐華單位談合作，文化是必須介紹的，讓人家認識我們的文化以後，人家才會專門來台參觀故宮，所以對這部分我們會努力並積極強化。

我們是不再提。
蔣委員乃辛：你現在都不敢講，其實就是到此結束了。

以一般的言語來講是這樣的。
蔣委員乃辛：我覺得你講話沒有擔當，不做就是不做了，到此結束就是到此結束了，為什麼從我開始質詢到現在已經一分鐘了，你還是沒有一個肯定的答復，還是模擬兩可，好像是要留個後路。
林院長正儀：沒有留後路，就是不再提了。
蔣委員乃辛：大故宮的計畫到此結束，過去花掉的錢也就花掉了，是不是這樣？

是。
蔣委員乃辛：你今天的書面報告提到要花四十幾億，這四十幾億要做什麼？
林院長正儀：最主的是兩個部分，第一個部分是強化典藏研究的空間，因為我看過典藏文物的空間確實並不是很完善。第二個部分是關於正館展場的展示動線和呈現的內容等，因為故宮是一個國際級的博物館……

擴建只有一點點。

我沒有這個意思。
蔣委員乃辛：你剛剛講行政院沒有核定大故宮計畫，那麼擴建計畫的四十多億是否經行政院核定了？
林院長正儀：還沒有核定，我們會報院。
蔣委員乃辛：你剛才說大故宮計畫未經行政院核定所以不算數，這四十多億未經行政院核定是否也不算數？兩者邏輯是一樣的。

這個沒有停止或不停止的問題。
蔣委員乃辛：現在你的想法是這樣：大故宮計畫要廢掉，所以你們要重新弄個小故宮或重新整建，但行政院尚未核定。你就講清楚，你在你的書面報告寫清楚就好，為什麼不敢寫呢？你們寫說要花四十幾億、要花四年的時間，我看了之後去翻你們的預算，106年的預算中並沒有這筆預算。

還要報行政院核定。
蔣委員乃辛：你為什麼不在報告上寫清楚呢？我們之所以會問這個問題就是因為我們對故宮展區是否足夠、展區品質是否良好等存疑，典藏是一回事，展區品質好不好是另一回事，當時大家詬病的就是展區品質太差。

我們這次有將展區品質納入。

是。

是。

第一名是羅浮宮。

接近一千萬。
蔣委員乃辛：第二名、第三名、第四名、第五名的博物館各有多少參觀人數？你都不知道嗎？這些博物館都是你們的競爭對手。以前我們的排名不是第六而是第四或第五，現在為什麼會到落到第六？你身為院長應該清楚名次下降的原因何在，你應該瞭解別的館參訪人數有多少、我們的參訪人數有多少，我們應如何提升參訪人次，這才是最重要的。如果照你剛才的講法，以後故宮參訪人數的目標就是三百多萬人。
林院長正儀：我們希望未來整體空間改善之後能夠結合台灣所有的博物館，成為一個系統，旅客來台不只是參觀故宮，還有更多的博物館或文化古蹟可以參觀。
蔣委員乃辛：故宮的參訪人數必須增加而不是減少，你們沒有企圖心。故宮是世界級的博物館，你之所以會這樣講是因為陸客不來了，從1月到8月，參訪人數最高時一個月達到24萬人次，現在只有10萬人次，因為陸客不來了，所以你說參觀人數只要三百多萬就夠了。你們沒想到為什麼不增加韓國、日本、東南亞、歐美的參訪人數？難道侷限於三百多萬就夠了？那樣能稱為世界級嗎？你有沒有研究過我們現在是世界級博物館，來參訪的人都是哪些國家的人？歐美參訪人數一個月有多少？

不高。

這要查一下。
蔣委員乃辛：我可以馬上告訴你，8月分歐美來客只有五百多人，8月分全部來客有40萬，歐美人士只有501人，東南亞人士有779人。日本則從3月分的2萬9,000人掉到8月分的1萬9,000人，韓國從3月分的1萬4,900人掉到現在的1萬1,000人，東南亞從一萬八千多人、兩萬五千多人掉到現在的779人，為什麼？現在不只是陸客減少，其它國家的來客數都在減少，為什麼？
林院長正儀：以1月到8月的整體來看，這些國家都還是……
蔣委員乃辛：你不要講1月到8月，你不要粉飾太平，你要看它的趨勢，每個月都在下降、減少，陸客在減少，為什麼韓國、美國、日本、歐美、東南亞每個月也都在減少？這是你們網站上的數字，不是我瞎掰出來的。你們研究過這些問題嗎？照這樣下去，兩年後我們會排名第幾？試問十年以後呢？陸客減少，我們應該設法增加歐美的客戶，但歐美的客戶只占我們總人數的百分之零點零零零幾，連零頭都不到，四十幾萬參訪人次中歐美人士只有500人，這是世界級的博物館嗎？我們不能從其他國家找客源嗎？難道我們只能做亞洲的博物館，我們不能做世界的博物館嗎？

博物館必須透過交流、介紹。
蔣委員乃辛：對，你要想辦法去做，你的業務報告中對這部分隻字未提，你們要設法增加歐美的人數，你們不但沒有增加，反而從原本一個月兩千多人減少到五百多人。如何提升品質、增加國際視野，增加其他國家到台灣參訪的人數是很重要的事情，怎麼會變成陸客減少，其他國家客的客戶也減少？陸客減少就要增加其他國家的客戶，我們不一定要陸客，但我們要朝國際級、世界級的方向發展，增加歐美國家、日本、東南亞等國的客戶，你們為什麼不做這方面的事情？你只侷限於一年三百多萬人，去年、前年都是五百多萬人，再之前的幾年都是四百多萬人，現在你想著只要縮少到三百多萬人就好了。
林院長正儀：單一的一年比較難分析出來，我們會努力。
蔣委員乃辛：你這種講法表示你們根本不想努力，你們只是自己找個下台階而已。你把如何提升參訪人數，尤其是提升其他國家參訪人數的計畫給我。

是。

主席、各位委員。我聽過但沒有深入研究。
李委員麗芬：聯合國兒童權利公約是目前聯合國公約中最普世的，因為只剩下美國沒有簽署。它保障的對象是18歲以下的兒童和少年，從出生到18歲所有的權益在這個公約中大概都有保障到，其中一個部分就是文化權。台灣在2014年有針對這個公約訂定施行法，所以它在台灣也生效了，在3年內必須提出國家報告，預計明年會有正式的國家報告。
之前我參與了行政部門一些國家報告的撰寫，我發現文化單位對兒少文化權的認識與範疇都非常的狹隘，沒有一個完整的規劃與願景。我在這裡要和林院長一起討論作為一個國家最重要的故宮博物館要如何當領頭羊推動完整的兒少文化教育與權益。我們先看兒權公約第三十一條，尤其是第二項，其內容是我們應該促進兒童充分參加文化與藝術生活的權益，並應鼓勵提供適當的文化、藝術、娛樂及休閒活動之平等機會。我很高興看到林院長在第二會期施政報告中提到要厚植文化力，且為文化政策的核心，具體作為是政府要在12年國教系統建立文化教育計畫，並且推動國人文化體驗教育，以培養文化公民與文化消費的人口。
今天我看到你們業務報告的資料，故宮有在推動，但目前這些資料散落在各處，而林院長在口頭報告時卻沒有提到故宮推動兒少文化教育的部分，對故宮來講，這個部分是不重要的業務嗎？
林院長正儀：兒童文化權益意識的提升應該內化到整體業務，所以我們在政策制定與業務推動上都會很自然的將它納入整個計畫範圍，比如我們在討論兒童藝文中心的過程中也考慮到分齡的問題，不同年齡層的文化接觸和體驗方式會有不同。
李委員麗芬：我知道故宮有在做，但在業務報告和預算中都沒有呈現出來，林院長是否可以提供106年兒童文化預算規劃與辦理情況給我？未來在故宮的業務報告裡，故宮推動兒少文化教育的核心價值及如何規劃的部分是否可以單獨提出？

可以。
李委員麗芬：謝謝院長。我知道故宮確實有在推動，所以我幫故宮做了一些盤點，盤點故宮做了哪些事情：第一個要予以肯定的是，從102年起學生及學齡前的兒童都已經免收費，這是值得我們肯定的第一點；至於第二點，剛才院長也有提到，即北院有專為服務兒童設立的兒童學藝中心，它所發揮的功能前面蘇委員在質詢時已給予肯定，認為相關設施都還不錯，不僅有電影劇場，還有互動的裝置及虛擬的場景。第三點，在故宮的網站上有專門針對兒童設計的兒童園地網頁，並有相關教學資源手冊、教案及學習單等等，內容上也都很豐富。第四點，我們看到團體導覽與親子導覽，以及一些特殊兒童教育的活動都做得非常好，在此本席要請問院長，你曾去看過這些設施或是有親自參與及體驗過嗎？
林院長正儀：事實上，在我還未來故宮服務之前，就來故宮看過這些設施。
李委員麗芬：既然院長以前就親自體驗過這些設施，請問院長，你覺得這些設施有沒有需要再改進的地方？
林院長正儀：像北部院區的兒童學藝中心，最近我們會再進一步改善，其實，對未來究竟透過何種方式讓國內兒童來認識故宮的文物，我們現在已經有一些新的想法，並希望將來能真正落實在文化藝術教育。
李委員麗芬：這樣非常好，尤其院長剛才特別提到北部院區的兒童學藝中心，事實上，從院長今天的報告中我們看到一個有趣的數字，從105年開始至8月底參觀北區兒童學藝中心的總共有103,265人次，我們再看看參觀南部院區的兒童創意中心的人數，從104年12月28日開始每3天做一次統計，到目前總參觀人數為251,065人次，南北兩院只差3天，參觀人數竟然差這麼多，不知道院長是否知道箇中原因？
林院長正儀：兒童創意中心因為南院新開幕的關係，所以，大部分都是屬於新的設施，再者，它主要是以呈現越南等東南亞國家的文化為其特色，而此特別吸引在地居民；同時，我們也積極推動偏鄉學校的學生入園參觀，並與在地教育單位進行合作，積極培育種子教師，當這些種子教師回到校園後就可以擔任南院的大使，推廣文化藝術教育。
李委員麗芬：如照院長所說，南院的兒童創意中心是更有系統、更有計畫在推動文化藝術教育，相對的，北區的兒童學藝中心在推動上是否反而有些停滯了？
林院長正儀：北區兒童學藝中心將在今年底進行設施的汰舊換新，其實，南區兒童創意中心的空間比區相對比較大，同時，對科技知識的運用也比較廣泛，因此吸引比較多的親子團入園體驗。
李委員麗芬：剛才蘇委員在質詢中也提到，北區兒童學藝中心已經有七、八年的時間未再進行裝修……

已經有十年未進行裝修。
李委員麗芬：正因為這樣，很多設施都已經相當老舊，請問院長，北區兒童學藝中心是否已確定到今年年底重新裝修？
林院長正儀：是的，我們已經確定。
李委員麗芬：但本席還是不明白南北兩院參觀的人次為何差距這麼大，是否真的只計算兒童與少年參觀的人數，還是陪同的大人也計算在內？
林院長正儀：到北區兒童學藝中心參觀的大部分都是學生，至於南區兒童創意中心則是除了兒童與學生之外，還包括大人。
李委員麗芬：因為兩邊參觀人數差距過大，所以，我第一個想到的就是兩邊統計的方式是否一樣？因為你們有規定在幾人以下必須成人的陪同，請問院長，你對兩個院區這樣的參觀人數是否覺得很滿意？未來你們要不要設法加強推廣，好讓更多的兒少來到兩個院區的學藝中心、創意中心參觀與體驗？
林院長正儀：針對故宮教育展參觀人次方面，我們現在訂下一個倍增的目標，即希望明年參觀人次能增加一倍。
李委員麗芬：也就是說，北區參觀的人次要達到20萬，至於南區的部分，如果照目前的人數，未來是否增加到50萬？
林院長正儀：南院因為地理位置的關係，所以，跟中南部縣市的教育單位有更多互動的機會，所以，我們會再強化這個區塊的功能。
李委員麗芬：我們非常期待明年會達到這樣的目標。接下來本席要跟院長分享國外一些博物館許多不錯的做法，提供院長參考，首先我們來看新加坡的亞洲文明博物館，其導覽人員在引導孩子們進入館區的時候，先會發給每位學生一個墊板，在墊板上面還裝了一個小燈泡，館方希望學生在導覽的過程中就能完成學習單，這是館方非常貼心的做法，同時，他們看到孩子們的需求，同時，館方會提供給家長紙籃，讓家長也一起知道到博物館參觀的一些相關禮儀究竟有哪些，並且製做特別的立牌讓孩子們看，因為不論其高度或是敘述的語法，都跟成人的需求不一樣，換言之，文明博物館很多展場與設施都會為兒童做特別的設計，這是我從新加坡亞洲文明博物館所看到不同於其他博物館的做法。
第二個要提供給院長參考的是利物浦博物館群，這是本席從該館網站上看到的訊息，他們對於親子可以共同參覽的活動，都提供詳細的資訊，包括在參覽過程中可以獲得哪些協助等等，館方甚至結合社區與社會議題做特別展覽，這些都是值得院長未來在經營故宮的參考。
最後提供給院長參考的就是大英博物館，本席之所以要特別提到這個博物館，乃有鑑於故宮要給孩子們看的所有手冊都是親子手冊，亦即必須由大人帶著孩子看，可是大英博物館則是分齡設計手冊，讓每個年齡層的孩童都有適合該年齡的手冊，這樣參觀的孩童拿到手冊之後都具備有閱讀能力。反觀故宮設計「皇帝的玩具箱」所設定孩童的年齡層是6歲至9歲，但相關手冊上卻沒有注音，其中有很多文字是6歲孩童從未讀過，所以，相關的手冊或文宣品他們根本沒有辦法閱讀，有鑑於此，本席建議故宮針對兒童展區的相關手冊或文宣品，都應該回到以兒童為中心，針對他們的需求與能力來做設計，請問院長，未來是否願意朝此方向來做？
林院長正儀：將來我們在這方面的規劃會逐漸走上分齡設計的方向，包括幼兒、中班以上至學齡前兒童、小學生等等，以避免比較大的孩童看幼兒的手冊會覺得很幼稚。
李委員麗芬：事實上，小孩子是有能力讀取一些資訊，不一定都需要親人在旁教導。
林院長正儀：對這方面，未來我們也會結合資訊科技，讓這些孩童在學習或體驗上能有更為豐富的內涵。
李委員麗芬：好，謝謝院長。
主席：接下來輪到本席質詢，請李委員麗芬暫代主席。

主席、各位委員。我們的確有發文。
何委員欣純：同時間本席又聽到馮前院長在9月13日就已回國，並隨即進了故宮，可是剛才院長在回答其他委員質詢時卻表示：我不知道有這件事。請問院長，實際情況究竟如何？
林院長正儀：我不知道她有到故宮的確是事實，但我知道她回國了。

主席、各位委員。後來我才知道她有回來。
何委員欣純：對馮前院長於9月13日回國，並在當天進了故宮，請問在座的故宮人有哪位知道這件事？
難道現場列席的故宮人都沒有人知道這件事？好，我就確定沒有人知道有這件事，接下來本席要問的是，究竟是誰接待馮前院長的？她既是前院長，9月13日回到故宮，我不相信所有的員工都不認識馮明珠！現場列席的各位故宮人，難道你們統統都沒碰到她，也不知道有這回事？請問院長，你是否知道到底是由誰接待她的？
林院長正儀：我不清楚，因為她沒有要求我們接待，所以，我們並不清楚究竟是誰接待她的。
何委員欣純：院長，有很多事情你都被蒙蔽，甚至下情都不能上達，你完全搞不清楚底下的人到底在做什麼事情，這次馮明珠進到故宮究竟由誰接待，請院長回去查清楚。讓我不解的是，馮明珠進了故宮，難道看到的人統統都不用通報嗎？尤其在馮明珠即將擔任北京故宮顧問一職的當口，國人都非常關注此事，故宮裡面的人難道都不知道嗎？結果竟是沒有一位員工通報，也沒有人告訴院長，請問人事主任是否知情？或者你也完全不知道？但事實上是你發文通知她，並要求她來故宮說明，結果你完全不知道，試問這符合邏輯嗎？
林院長正儀：當初我們正式發文給馮前院長，主要是請她說明……
何委員欣純：我知道，但馮前院長所為卻不符合常規與一般民情，馮明珠前院長到故宮竟然來去自如，被舊屬下接待，今天所有在現場列席的故宮官員居然也沒有一個人知道，這實在不符合邏輯，在此我要點醒院長，日後你一定要大刀闊斧改革故宮，下面的人到底在搞什麼，你完全不知道！
院長既然有正式發文給馮明珠前院長請她來說明，按照時間來推斷，她現在也該收到這份公文了，請問院長，她有沒有跟院裡面連絡？現場包括院長、兩位副院長、主任秘書、人事主任、政風主任等等，請問她有沒有跟你們連絡什麼時候會到故宮說明？

正確的時間我已經記不清楚了。
何委員欣純：是在你發公文之前，還是在你發公文之後？
王主任玨：很抱歉，對這個時間我已經記不清楚了。
何委員欣純：你記不清楚，卻可以說什麼事情你都忘了，是嗎？今天整個上午的質詢，大家都聚焦在這件事情上，根據媒體最新影音新聞報導謂，馮前院長明珠今天受訪表示，她在9月13日返台後已與故宮連繫，將依故宮要求，於25日前交相關說明。從這篇報導顯示，馮前院長已公開說她有跟故宮連繫，請問你們，是誰在說謊？從她的話中也可以知道，她已經收到你們發給她的公文，她說她有與故宮聯繫，而且還說會在25日以前。結果剛剛所有委員在問院長、副院長、人事主任和政風主任時，都沒有一個人可以明確地告訴我25日之前馮明珠會向故宮說明。請問25日的這個日期是誰押的？
林院長正儀：25日是我當時押的，因為人事單位提的……

我們是正式發文請他提供資料與說明。
何委員欣純：院長，我從時間序一件、一件地問你，但你到現在還是一點都不清楚馮明珠到底是跟誰聯繫了，這才是你在管理上最大的問題，請你回去查清楚，不是故宮裡面的人說謊，就是現場的人說謊，再不然就是馮明珠說謊。
院長，今天從第一位委員質詢到現在，我真的對你非常不以為然，而且還愈聽愈火大，你應該要拿出魄力的，因為今天新政府請你擔任故宮的院長，新政府對你的期許、國人對你的期待就是改革故宮嘛！故宮過去有一些陋習，包括故宮歷任院長所留下來的爛攤子，我不相信你不知道，就算你不知道，所有立法委員監督的力量也會統統告訴你故宮曾經發生過哪些事情。請問你有明快地處置嗎？沒有！你連答復都回答得吞吞吐吐，連正確的資訊都掌握不到，如此要如何讓人信服你擔當得起故宮的院長？你真的能夠管理故宮裡的老故宮人，以及我們一直講的這些大內高手們，或是像我形容庭院深深深幾許的老故宮嗎？你期許故宮可以成為台灣的故宮、世界的故宮，但你卻連改革他們的力量與魄力都拿不出來，那麼要讓故宮改變成台灣的故宮與世界的故宮都是奢談。
我們願意給你時間，也願意給你機會，馮明珠前院長是個最好的指標性事件，請你讓國人看看新任的林院長可以對此事進行如何明快的處置、如何交代調查的內容，以及未來馮明珠如果真的違法要如何處置。馮明珠接受聯合報的採訪時也說，如果他違法他會立刻辭職，所以如果他違法，請問院長會如何處置？
林院長正儀：這有兩個部分，假如他違反兩岸人民關係條例第九十條的話，我們當然會依法移送司法機關處理；而涉及退休金的部分我們也會提至公懲會處理，我們的態度很堅定，一定會依法……
何委員欣純：態度堅定但效率也要快。面對一整個早上委員的質詢，你回答的態度讓我們感受不到你有堅定的態度和多快的效率，你的效率一點都不快。

因為照行政程序或司法程序就必須要有一定的……
何委員欣純：馮明珠是個指標，你必須讓國人看到你有改革的決心與魄力。其次剛剛也有很多委員提到，明明故宮裡就有員工侵占公款的事情與涉及美元假鈔的事情，這些事情媒體都報導過，但我們卻都看不到故宮有任何明快的處置。你們告訴我，其中一人記兩大過，另一人記一大過，但僅止於此嗎？

因為人評會有一定的處置過程……
何委員欣純：院長，雖然人評會有一定的處置方式，但是人評會是你們院內的人評會。
林院長正儀：沒錯，我們依法不會包庇，但我們也會留一道……
何委員欣純：院長，如果要處置明快的話，人評會是不是也應該要好好地檢討其成員，才不致讓人認為你們官官相護，自己人護自己人。如果這些你都無法改革的話，我們怎麼期待你，國人要怎麼期待新政府呢？很多事情不是不能改，而是看院長要不要改、有沒有決心要改、有沒有魄力要改。今天我提出來的這些只是在告訴院長，故宮裡面有很多人並不理你這個新院長，故宮各層級裡有這麼多人，但卻沒有把正確的資訊告訴你，甚至連講都不講，以致你被蒙蔽，這些問題你都要面對，不然故宮仍然是老故宮人的故宮，不會像你報告裡寫的，成為台灣的故宮與世界的故宮。

主席、各位委員。滿4個月又多幾天。
陳委員學聖：你在故宮經歷4個月後，可有發現故宮有什麼機密是不能跟外面講，也不能跟立法委員講的嗎？
林院長正儀：業務上還是有一些機密，包括我們典藏的空間，或者有一些……

這部分有請政風室查過。
陳委員學聖：請政風室告訴我，什麼叫做「讀者提供」？什麼樣的讀者才看得到這則公文？你是不是要去清查在故宮讀自由時報的人？

主席、各位委員。已經去調查了。
陳委員學聖：你調查馮院長調查得很快，但面對調查提供此公文的讀者，消息都已經曝光這麼久了卻都還查不出來，這教我如何相信院長可以守得住故宮的機密？故宮裡的一名讀者就可以拿到你們的重要公文，請問故宮還有什麼機密是不會外洩的？請院長或許主任告訴我，什麼叫「讀者提供」？

主席、各位委員。應該有將近20次。

主要是工程以及和地方的座談……
陳委員明文：我把民國104年12月28日的故宮試營運訂為國民黨時代的政治開幕，我在3月16日質詢過院長，事實上到今天為止，故宮南院不論是主體工程還是景觀園區都有太多的缺失沒有完成。今天院長的報告寫說9月下旬會完成，沒錯吧？

目前整個主體建築尤其是玻璃帷幕漏水部分……
陳委員明文：9月下旬就會完成，你的意思是這樣嗎？
林院長正儀：昨天我去開會，還有一小塊外環樑因為颱風關係……
陳委員明文：你告訴我時間表，9月下旬何時可以完成？講清楚就好了。今天已經22日，請問9月底可不可以完成？
林院長正儀：大部分完成，只剩下A端的……

那要配合……
陳委員明文：前天我碰到營建署吳處長，我問他故宮南院什麼時候可以把所有的缺失處理完善？他說是9月底，到底可不可以？請院長承諾一下。
林院長正儀：昨天我去開會，廠商說因為下雨及颱風的關係，所以要到10月3日才能完成。

10月20日左右。

是。

差不多有一百一十幾萬。

上周日有一萬多人。
陳委員明文：引來的人潮有一萬多人算是很多了，但是周邊的六腳鄉、朴子市、太保市卻一點感覺都沒有。當初我們爭取故宮南院到嘉義，因為這是世界級的博物館，可以帶動嘉義的文化水平，促進地方的發展。但是現在看起來，遊客都被關在故宮南院，裡面的牛肉麵一碗500元，這對嘉義有什麼幫助？
故宮南院原本規劃的樓地板面積是18,000坪，典藏空間2,200坪，國民黨興建之後變成10,800坪，典藏空間呢？我一再強調典藏空間，因為當年所以要興建故宮南院就是因為我們有許多古文物放在山洞裡，沒有地方典藏。結果故宮南院蓋起來以後，典藏空間只有672坪，沒有錯吧？
林院長正儀：是800坪，差不多……
陳委員明文：扣掉廁所、走廊，實際可以典藏的面積是672坪。你們要BOT讓業者蓋飯店，可是面積竟然是七千八百多坪，故宮南院的主體工程才蓋一萬多坪，BOT竟然要蓋七、八千坪的旅館，還不包括餐廳和會議場所。七千多坪！你不覺得很離譜嗎？

這部分……
陳委員明文：你告訴我，故宮南院到底是博物館還是展覽館？
林院長正儀：我們是朝博物館規劃，未來……
陳委員明文：如果是博物館，你們至今對典藏空間都沒有思考，只想著要蓋飯店。現在所有的人潮都在故宮裡面，然後又叫財團來蓋飯店，我們縣政府捐給你們的土地是要蓋博物館的。原本故宮南院的景觀園區是規劃以亞洲各國文化背景為主體，包括日本園區、泰國園區、韓國園區、台灣園區、中國園區、東亞園區、南亞園區，結果你看現在是什麼園區？非常的粗糙，我們覺得很遺憾。你上任以後，有沒有把故宮南院當作是博物館？

當然有。
陳委員明文：有的話，在哪裡？不要只是嘴巴說有。

包括空間……
陳委員明文：今年的預算編了多少？只有一億多，還不到故宮本院的十分之一。

這需要透過……
陳委員明文：你說有一百多萬人次到故宮南院，但試營運期間是免費的，所以有些老人會等團體就去看免錢的，現在每人要收一、兩百元就沒有什麼人去看。你應該要陳列一些明星古物，但是從去年到現在，特展內容都沒有更換，只有配合剛才提到的東京借展要來展覽。我認為你們把故宮南院定位成一個展覽館，而不是一個博物館，所以只有輪展、借展，沒有故宮南院的典藏文物。
林院長正儀：我們有常設展和主題展，常設展……
陳委員明文：你自己看看現在常設展的文物，怎麼去吸引人？今年的預算也沒有編列要購置文物，只有辦理一些活動例如下午茶，請一些藝文團體來表演。這樣慢慢發展下去是不是會變成像台北松菸一樣？你不要把故宮南院經營得low-class了。

不會啦！
陳委員明文：我覺得你的經營理念沒有了，故宮南院是世界級的，但是到今天為止我並沒有覺得你真的在用心經營，這一點很遺憾。我一再強調，嘉義縣政府捐了那麼多土地給故宮南院，現在你們卻要給人家蓋飯店、蓋餐廳，同時也沒有設法利用人潮帶動周邊地方的發展。

我們有和地方規劃……
陳委員明文：本席建議嘉義人憑身分證免費入園、入館，但是你們至今都沒有正式對嘉義人作個回應，我覺得非常遺憾。
林院長正儀：這部分有規劃，最近會公布。
陳委員明文：你上任已經4個月，我們希望你儘快對嘉義有個回應，同時你要好好地經營故宮南院。故宮南院是博物館不是展覽館，博物館的基本功能包括典藏、展示、研究等，現在典藏的空間太少，……

我們會擴充。
陳委員明文：你應該把台北故宮一些國寶文物儘量移到嘉義來，好不好？
主席：好，謝謝陳委員，謝謝林院長。
接下來登記質詢的張委員麗善、盧委員秀燕、孔委員文吉、鄭委員運鵬、邱委員志偉、江委員啟臣、賴委員士葆、蕭委員美琴、陳委員歐珀、林委員俊憲、管委員碧玲、黃委員偉哲、林委員德福、蔣委員萬安、羅委員明才、簡委員東明、黃委員秀芳、劉委員櫂豪及徐委員榛蔚均不在場。
請蔡委員易餘質詢。
蔡委員易餘：主席、各位列席官員、各位同仁。剛才我聽到陳委員對故宮南院的很多心聲，本席也有相同的感觸，請問故宮南院到底什麼時候會正式完工？

目前看起來是有這樣一個滿好的狀況。
蔡委員易餘：故宮南院對嘉義人來說非常重要，馬政府時代8年來都拖過去，直到要卸任那一年才倉促開館，叫嘉義人情何以堪。現在故宮南院蓋好了，觀光客有一百萬人，但是這一百萬人對嘉義人來說是無感的，我們沒有感受到嘉義有一百萬的遊客。太保市是嘉義縣的心臟，位在中心，嘉義縣政府也在太保市。故宮南院照理說應該產生外溢效應，可是我們嘉義人卻沒有感覺，怎麼會這樣？
林院長正儀：這部分涉及整體，包括交通、接駁路線、周邊的文化景點或園區要如何串連成套裝旅遊，未來我們會有一位參事到故宮南院專門推動這一塊。
蔡委員易餘：你們在思考故宮南院的時候，不可以把它設定成遊覽車套裝旅遊，這些大家都知道，就是遊覽車到故宮南院，晚上到阿里山，然後再到其他地方，這樣還是會陷入我們一直在講的一條龍模式，這是不對的。
林院長正儀：有些是接駁車，我們也滿期待把民眾帶到嘉義，體驗嘉義文化，並且在嘉義消費，這是我們最終的目的。
蔡委員易餘：問題是你們沒有方法啊！目前我們沒有看到你們有任何方法讓到故宮南院的人到嘉義其他地方，是因為周邊太糟糕，不然為什麼說有一百萬人……
林院長正儀：不會啦！目前我們正在推動觀光策略聯盟，希望將來民眾來到嘉義就能進入體驗，因為嘉義有很豐富的文化可以讓他們體驗。

具體計畫我們……
蔡委員易餘：目前就是要學校叫學生去故宮南院走一走、看一看，問題是那樣沒辦法帶動嘛！現代化的博物館一定要跟觀光結合，可是目前我們從故宮南院看到的是，它就是一個展覽館，而不是一個博物館，裡面沒有研究人員，典藏空間也不夠，在這樣的情況之下，故宮南院到底可以為嘉義縣帶來什麼？
林院長正儀：我們當然希望它變成整個觀光產業鏈的核心，所以不會讓南院在那邊只有展示、提供民眾看展覽，我們滿期待能夠整合整體的資源，包括周邊博物館系統和觀光旅遊的整合，但是這部分確實需要很多單位和地方政府提出一些規劃。近期我們會成立觀光產業策略聯盟，希望……

沒有銜接。
蔡委員易餘：那個外牆就阻隔起來了，我們根本看不到主場館，因為主場館在更裡面。

是的。
蔡委員易餘：故宮南院的大門多難看啊！一點派頭都沒有。光看那個大門，我就覺得沒有心，只是隨便做做；大門進去，旁邊就是停車場，經過的人根本感受不到那是一個國家級的博物館！

現在的建築師都有他們的建築理念。
蔡委員易餘：我不知道他的理念是什麼！這不是你負責的，而是之前的人決定的，問題就是連一個門面都這樣！院長，你覺得故宮南院的門面和北故宮比起來，能比嗎？

現在是因為後現代有一些比較環保或比較低調的方式去處理……
蔡委員易餘：那也不是環保！從大門走到院區非常遠，大家沒辦法走那麼多路，所以現在有接駁車。此外，整個南院的遮陰設備非常糟糕，進去參觀的人出來以後，普遍的評價就是非常熱，又沒有地方可以遮陰。去故宮南院並沒有旅遊的感受或享受到文化的洗禮，沒有啦！出來的人都在「撟」啦！
林院長正儀：針對這個部分，包括遮蔭的路樹，我已經請他們規劃出來了，會陸續種植在地的喬木，希望能有所改善。但是因為那個空間距離，以前的規劃……
蔡委員易餘：院長要重視啦！你拿重視北院的一半精神來重視南院就可以了，好不好？
林院長正儀：我希望以後對南院的重視超過本院；本院先把它處理好，然後積極發展南院。
蔡委員易餘：南院有這麼大的空間，我們提供60公頃的土地讓你們去蓋一個國家級的博物館，結果後來的感受竟然是：沒有啊！就是一個主體建築在那邊，而且還在漏水，剩下的地方都沒派上用場！你說要讓它成為亞洲級的展覽園區，結果大家也沒有感受到啊！統統淪為空包彈嘛！
林院長正儀：包括民間促參的部分，我們也會加快，屆時請委員就地多給我們一些指導。
蔡委員易餘：好，謝謝。

最主要還是要釐清責任……
施委員義芳：從開館到現在已經9個月都還沒好，離譜的是，我去勘查的時候，連院長室都還亂七八糟。沒有一個院長室，我不曉得你去那邊怎麼上班！我發現你的辦公室根本不像個辦公室，都還沒有完工耶！整個主管的辦公室都還沒有完工，這不用負起責任嗎？這在我們工程人員來講是不可思議的一件事情，非常不可思議！會不會懲處？院長要告訴我答案啊！你要展現你的魄力啊！
林院長正儀：因為代辦單位是營建署，所以我們會跟他們……
施委員義芳：你們內部的人要督導啊！不能推給營建署，這樣我要去找那個營建署的處長算帳，我要請署長去把他記過。你這邊我要你回答，你告訴我會不會！

我們會來處理。
施委員義芳：你再不回答，下次蔡易餘委員還是會找你算帳的。會不會？

我們會處理。

是。
施委員義芳：好，那我就相信你會去處理這件事。
另外，針對政風人員當時去調查馮明珠這件事，剛剛我看到吳思瑤委員寫的是他要調查自己的主子，這樣你認為適當嗎？對於他在發言時表示，故宮沒有機密，也沒有洩漏國家機密，或者是他沒有問題這個部分，請問「3個月」那個公文是怎麼跑出去的？院長可不可以談一下？

「3個月」的那個公文外流……

是的。

這不至於……

我們請一下王處長……
施委員義芳：不用他來回答，你回答就可以了；因為他回答也會去解釋這46天的問題。但這是不是事實？我要請教你一下。
林院長正儀：對啦！因為他到那邊住了11個月，租房子在那邊……

大功是針對開幕活動。
施委員義芳：是啊！就是工程好了嘛！但是馬上就漏水了啊！所以你也應該針對這個部分繼續關心並進行懲處，因為連院長辦公室都弄不好，真的不可思議。處長有處長的辦公室，職員有職員的辦公室，就是沒有院長的辦公室！如果不是本席強烈要求，他怎麼可能在8月份左右把你的辦公室弄好呢？因為這個部分你有答應我要懲處，所以未來我會繼續關注。
本席還要提醒你一點，就是我最近有去會勘一些漏水的部分，針對這些部分，近期內你要趕快去處理，畢竟故宮裡面有一些國寶，所以你要去處理，可以嗎？
林院長正儀：謝謝委員特地去給我們指導，我們會儘快去做一些先期的處理……
施委員義芳：最後我還是要給你一些勉勵，請你好好地把內部人事整頓好吧！
林院長正儀：是的，謝謝委員。

吳思瑤　　何欣純

蘇巧慧　　鍾佳濱　　李麗芬
主席：請問各位，對本案有無異議？（無）無異議，照案通過。
本案黃委員國書也要連署，請黃委員補簽，並請議事人員詳細登載在議事錄。
今天的議程處理完畢，現在散會。謝謝各位。
散會（12時56分）